PlayStation 4 to jedna z najpopularniejszych konsol do gier opracowana i dystrybuowana przez Sony Interactive Entertainment. Baza graczy liczy ponad 80 milionów ludzi dzięki niesamowitej ekskluzywności i płynnej rozgrywce. Całkiem niedawno pojawiło się wiele doniesień o błędzie „ WS-37403-7 ” na PlayStation 4, który uniemożliwia użytkownikowi zalogowanie się na konto PS4.
Co powoduje kod błędu „WS-37403-7” na PS4?
Po otrzymaniu wielu zgłoszeń od wielu użytkowników zdecydowaliśmy się zbadać problem i opracowaliśmy zestaw rozwiązań, które rozwiązały go dla większości naszych użytkowników. Przyjrzeliśmy się również przyczynom, dla których pojawia się ten problem, i wymieniliśmy je w następujący sposób.
- Przerwa konserwacyjna: PS4 od czasu do czasu otrzymuje aktualizacje od Sony, które obejmują kilka poprawek błędów i nowe funkcje. Jednak za każdym razem, gdy te aktualizacje są publikowane, serwery również przechodzą krótką przerwę konserwacyjną, z powodu której łączność z siecią PS4 może być tymczasowo zablokowana i może zostać wywołany błąd.
- Przestarzałe oprogramowanie: W niektórych przypadkach mogła zostać wydana aktualizacja PS4, a konsola mogła nie zostać zaktualizowana, co spowodowało wyzwolenie błędu. PS4 musi być zaktualizowane do najnowszej wersji oprogramowania, aby można było połączyć się i grać.
- Nieprawidłowe konfiguracje DNS: Możliwe, że konfiguracje DNS nie zostały poprawnie wprowadzone, przez co konsola napotyka problemy podczas łączenia się z siecią. Ważne jest, aby PS4 było w stanie nawiązać bezpieczne i stabilne połączenie z serwerami, aby działało poprawnie.
Teraz, gdy rozumiesz naturę problemu, przejdziemy do rozwiązań. Upewnij się, że wykonujesz je w określonej kolejności, w jakiej są prezentowane.
Rozwiązanie 1: Zmiana konfiguracji DNS
Ważne jest, aby w ustawieniach PS4 zaimplementowano prawidłowe konfiguracje DNS. Czasami pewna konfiguracja DNS może nie działać z konsolą. Dlatego w tym kroku zmienimy konfigurację DNS, aby rozwiązać problem. Za to:
- Kliknij „ OK ” i wybierz „ Odśwież ”.
- Jeśli konsola nadal nie jest w stanie się zalogować, nawigacja z powrotem do menu głównego.
- Przejdź do „ Ustawień ” i wybierz „ Sieć ”.
- Kliknij opcję „ Testuj połączenie internetowe ” i poczekaj na zakończenie testu.
- Upewnij się, że wyniki „Uzyskaj adres IP ” i „ Połączenie internetowe” są pomyślne.
- Opcja logowania sieciowego może wyświetlać komunikat „Niepowodzenie” lub kod błędu.
- Przejdź z powrotem do strony ustawień sieciowych.
- Wybierz „Skonfiguruj połączenie internetowe ” i kliknij opcję „ Niestandardowe ”.
- Wybierz „ Automatycznie ” dla ustawień adresu IP i „ Nie określaj” dla Nazwy hosta DHCP .
- Kliknij „ Ręcznie ”, aby przejść do ustawień DNS.
- Kliknij „ Adres podstawowy ” i wpisz „ 1.1.1.1 ”.
- Kliknij „ Adres pomocniczy ” i wpisz „ 1.0.0.1 ”.
- Kliknij „ Dalej ” i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.
Rozwiązanie 2: Aktualizacja PlayStation
W niektórych przypadkach aktualizacja konsoli mogła zostać wydana podczas sesji, a konsola może nie zostać zaktualizowana do najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli konsola nie została zaktualizowana, mogą wystąpić problemy podczas łączenia się z siecią. Dlatego w tym kroku ręcznie zaktualizujemy konsolę do najnowszej wersji.
- Turn off PS4 z ustawieniami.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk „ Zasilanie ” na konsoli, aż usłyszysz „ Dwa ” sygnały dźwiękowe.
- Konsola wyświetli „ Podłącz Dualshock 4 za pomocą kabla USB i naciśnij przycisk PS ”.
- Podłącz kontroler kablem USB i naciśnij przycisk „ PS ”.
- Kliknij opcję „ Aktualizuj oprogramowanie systemowe ” i wybierz przycisk „ Aktualizuj przez Internet ”.
- Kliknij „ Dalej ”, jeśli jest dostępna aktualizacja systemu.
- Po zainstalowaniu aktualizacji przejdź wstecz i wybierz opcję „ Uruchom ponownie PS4 ”.
- Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Rozwiązanie 3: Ponowne logowanie w systemie
Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziała, warto ponownie zalogować się na PS4. Za każdym razem, gdy jesteś zalogowany do konsoli i jej sieci, istnieje wiele tymczasowych konfiguracji, które są zapisywane na Twoim koncie. Obejmuje to pamięć podręczną, informacje o koncie, rejestracje i tak dalej.
Jeśli którekolwiek z tych danych są uszkodzone lub nie działają prawidłowo, może pojawić się komunikat o błędzie. Prostym obejściem tego problemu jest ponowne zalogowanie się do systemu. Upewnij się, że wprowadziłeś poprawne poświadczenia i po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 4: Sprawdzanie serwerów PS4
Kolejną ostatnią rzeczą do wypróbowania jest sprawdzenie, czy serwery gier PS4 działają zgodnie z oczekiwaniami. Wszystkie serwery mają przestoje albo z powodu konserwacji, albo w przypadku nieoczekiwanej awarii. Jeśli serwery są wyłączone, jest to bardzo tymczasowy problem i zwykle znika po kilku godzinach. Możesz sprawdzić stan serwera PSN, aby się upewnić. Zajrzyj też na fora i zobacz, czy inni użytkownicy zgłaszają to samo.