Corsair's Utility Engine (znany również jako CUE) to oprogramowanie, które jest przeznaczone głównie do sterowania urządzeniami peryferyjnymi Corsair podłączonymi do komputera. Te urządzenia peryferyjne wahają się od klawiatur po myszy i tak dalej. Jest również uważane za jedno z najlepszych programów do sterowania urządzeniami peryferyjnymi na rynku.
Pomimo częstych aktualizacji wielu użytkowników napotyka problem polegający na wyświetlaniu w oprogramowaniu komunikatu „Nie wykryto urządzenia ”. Jest to bardzo powracający problem i zwykle występuje w dwóch scenariuszach:
- Twoje urządzenie nie jest podłączone do komputera, dlatego Corsair Utility Engine nie może go wykryć.
- Twoje urządzenie jest podłączone do komputera, działa również, ale nie jest wykrywane przez Engine. Tutaj główne funkcjonalności będą działały (np. Klawiatura będzie pisać, a mysz będzie działać), ale sterowanie RGB i zaawansowane makra nie będą dostępne.
Jeśli pasujesz do pierwszego przypadku, upewnij się, że podłączyłeś urządzenie do komputera, aby działało. Jeśli pasujesz do tego drugiego, przejdź do artykułu, w którym rozwiązujemy Twój problem.
Co powoduje błąd „Nie wykryto urządzenia” w Corsair Utility Engine?
Po otrzymaniu kilku zgłoszeń użytkowników przeprowadziliśmy badania i doszliśmy do wniosku, że błąd wystąpił z kilku różnych powodów. Niektóre z nich to między innymi:
- iCUE nie ma kontroli: W niektórych przypadkach zauważyliśmy, że sterowanie urządzeniem peryferyjnym nie było pod kontrolą silnika narzędziowego. W tym przypadku usunięcie kilku wpisów rejestru zwykle rozwiązuje problem i przywraca kontrolę z powrotem do narzędzia.
- CUE w stanie błędu: Dzieje się tak w przypadku różnych systemów sterowania peryferyjnego, w których są one w stanie błędu i wystarczy je ponownie uruchomić, aby ponownie je uruchomić.
- Przestarzały CUE: Jeśli Corsair Utility Engine nie zostanie zaktualizowany do najnowszej wersji, wystąpią liczne problemy, ponieważ najnowszy sprzęt jest zaprojektowany do działania z najnowszym oprogramowaniem.
- Komplikacja sprzętowa: jeśli Twój sprzęt nie pasuje do urządzeń obsługiwanych przez narzędzie, nie będziesz w stanie kontrolować ich za pomocą narzędzia, ponieważ nie zostały one utworzone w celu wykrycia przez narzędzie.
- Przełącznik BIOS: Urządzenia Corsair mają również przełączniki BIOS, które przełączają je w różnych trybach. Jeśli przełącznik nie jest w prawidłowej pozycji, urządzenie peryferyjne nie zostanie wykryte przez silnik.
- Uszkodzony profil CUE: Corsair Utility Engine ma kilka profili zapisanych w oprogramowaniu. Te profile kontrolują sposób, w jaki urządzenie będzie reagować, jaki będzie ich wzór RGB itp. Jeśli Twój profil jest uszkodzony lub nie działa prawidłowo, wystąpią problemy.
- Zły port USB: Ta przyczyna wydaje się być ignorowana przez wielu różnych użytkowników; zły port USB nie wykryje urządzenia, które właśnie podłączyłeś i wystąpią liczne problemy. Zmiana portu USB zwykle pomaga.
- Urządzenie peryferyjne nie odpowiada: istnieje również możliwość, że urządzenie peryferyjne nie reaguje zgodnie z wymaganiami. Twardy reset urządzenia peryferyjnego może natychmiast rozwiązać problem.
- Problem z urządzeniem: jeśli żadna z powyższych przyczyn nie pasuje, istnieje możliwość, że wystąpił problem z urządzeniem. Możesz otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej i sprawdzić, czy urzędnicy Corsair mogą Ci pomóc.
Przed rozpoczęciem korzystania z rozwiązania upewnij się, że jesteś zalogowany jako administrator na swoim komputerze. Ponadto powinieneś mieć aktywne połączenie internetowe.
Rozwiązanie 1: Ponowne uruchomienie Corsair Utility Engine
Pierwszym krokiem, który wykonamy w naszym rozwiązywaniu problemów, będzie ponowne uruchomienie aplikacji Corsair Utility Engine. Oprogramowanie urządzeń peryferyjnych często nie reaguje lub nie komunikuje się ze sprzętem ze względu na ich techniczny charakter i działanie.
Tutaj po prostu ponowne uruchomienie silnika narzędziowego zamknie istniejące okno, wyczyści wszystkie tymczasowe dane i zainicjuje je ponownie po ponownym uruchomieniu.
- Zamknij silnik Corsair Utility. Teraz naciśnij Windows + R, wpisz „taskmgr” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
- W menedżerze zadań wyszukaj proces CUE (Corsair Utility Engine), kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zakończ zadanie .
- Sprawdź również zasobnik paska zadań i zobacz, czy jest uruchomiona jakakolwiek instancja aplikacji. Jeśli tak, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz
- Teraz ponownie uruchom silnik i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Rozważ również ponowne podłączenie urządzenia peryferyjnego.
Rozwiązanie 2: Zmiana portu USB
Następną rzeczą, którą możemy zrobić, jest zmiana portu USB, do którego jest podłączone urządzenie peryferyjne. Zwykle Corsair Utility Engine w pełni obsługuje porty 2.0, ale w niektórych przypadkach natknęliśmy się na przypadki, w których narzędzie wykryło tylko porty 3.0.
Może się również zdarzyć, że port USB, do którego podłączyłeś urządzenie peryferyjne, nie działa prawidłowo. Może wykrywać klawiaturę z podstawowymi funkcjami, ale może nie implementować dalszych funkcji. Tutaj zalecamy zmianę portu, do którego podłączone jest urządzenie peryferyjne. Spróbuj także użyć portów z tyłu wieży komputera, jeśli podłączyłeś przednie. Wypróbuj wszystkie kombinacje i zobacz, czy coś zadziała, a Utility Engine wykryje twoje urządzenie peryferyjne.
Rozwiązanie 3: Instalowanie najnowszej wersji oprogramowania
Inżynierowie Corsair z czasem stale wprowadzają aktualizacje Corsair Utility Engine, aby zaimplementować nowe funkcje lub naprawić istniejące błędy. To samo dotyczy samego systemu Windows. Jeśli masz przestarzały silnik lub system Windows, istnieje prawdopodobieństwo, że urządzenie peryferyjne jest prawidłowo podłączone, ale oprogramowanie nie jest w stanie go wykryć. Tutaj, w tym rozwiązaniu, upewnimy się, że masz najnowszą wersję Corsair i Windows i sprawdzimy, czy ich aktualizacja rozwiązuje problem.
- Przejdź do oficjalnej strony pobierania Corsair i sprawdź najnowszą wersję dostępnego oprogramowania. Jeśli jest nowszy, pobierz go do dostępnej lokalizacji.
- Teraz naciśnij Windows + R, wpisz „ appwiz. cpl ”w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter.
- Wyszukaj istniejące oprogramowanie iCUE, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj .
- Po odinstalowaniu oprogramowania uruchom ponownie komputer. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy plik wykonywalny, który właśnie pobrałeś, i kliknij Uruchom jako administrator . Pozwól, aby oprogramowanie zostało zainstalowane. Kiedy to nastąpi, ponownie uruchom komputer.
- Teraz spróbuj uruchomić Corsair Utility Engine i sprawdź, czy twoje urządzenie peryferyjne jest połączone.
Uwaga: przed zainstalowaniem nowego oprogramowania upewnij się, że usunąłeś następujący wpis rejestru, przechodząc do edytora rejestru, naciskając Windows + R, wpisując „regedit” i naciskając Enter.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Corsair \ Corsair Utility Engine
Pomoże to w wyeliminowaniu wszystkich aktualnie przechowywanych konfiguracji.
Jeśli urządzenie peryferyjne nadal nie łączy się i nie jest wykrywane przez narzędzie, możesz przejść do punktu, w którym zaktualizujemy system Windows do najnowszej wersji.
- Naciśnij Windows + S, wpisz „ aktualizacja ” w oknie dialogowym i otwórz ustawienia Windows Update.
- Teraz kliknij Sprawdź aktualizacje . Jeśli masz już oczekującą aktualizację, upewnij się, że została zainstalowana.
- Uruchom ponownie komputer po zakończeniu aktualizacji. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 4: Sprawdź zgodność sprzętu
Jeśli samo urządzenie peryferyjne nie obsługuje oprogramowania iCUE, nie będzie można go w żaden sposób podłączyć. Natknęliśmy się na wielu użytkowników, którzy myśleli, że ich urządzenia peryferyjne obsługują kolory RGB, ale zamiast tego obsługują tylko kolory statyczne lub wstępnie zdefiniowane.
Dlatego powinieneś zaznaczyć pole swojego urządzenia peryferyjnego lub zanotować jego model i sprawdzić oficjalną stronę internetową Corsair pod kątem kompatybilnych urządzeń lub forów Corsair, aby uzyskać wsparcie dla innych urządzeń. Sprawdź, czy możesz zlokalizować swoje urządzenie. Jeśli nie możesz, a twojego urządzenia nie ma na liście, prawdopodobnie oznacza to, że twoje urządzenie peryferyjne nie obsługuje iCUE i nie będziesz w stanie połączyć ich obu bez względu na wszystko. W takim przypadku możesz zmienić sprzęt.
Rozwiązanie 5: Zmiana przełącznika BIOS
Inną rzeczą do wypróbowania jest zmiana przełącznika BIOS urządzenia peryferyjnego. To rozwiązanie zwykle dotyczy tylko klawiatur. Klawiatury Corsair mają kilka przełączników BIOS z tyłu, które zmieniają funkcjonalność klawiatury zgodnie z preferencjami użytkownika. Jeśli prawidłowy przełącznik BIOS nie jest aktywny, nie będzie można w ogóle podłączyć urządzenia peryferyjnego do silnika narzędziowego.
- Uruchom Corsair Utility Engine i przejdź do ekranu, na którym pojawi się komunikat o błędzie. Upewnij się również, że urządzenie peryferyjne jest podłączone do odpowiedniego portu USB i działa normalnie.
- Teraz znajdź przełącznik BIOS, jak pokazano na poniższym rysunku, i zmień go. Spróbuj podłączyć go ponownie i sprawdź, czy narzędzie wykryje klawiaturę.
- Jeśli nie zostanie wykryty, możesz przejść do innego trybu BIOS. Majstruj dalej, aż natkniesz się na właściwego.
Jeśli nie masz tych przełączników na klawiaturze, możemy wypróbować inne obejście, które przełącza klawiaturę w tryb BIOS.
- Hold i naciśnij klawisz Windows (w prawym górnym rogu klawiatury) i F1 jednocześnie przez około 3 sekundy. Wejdziesz w tryb BIOS.
- Teraz przytrzymaj te same przyciski przez ten sam czas, aby wyjść z trybu BIOS, a następnie sprawdź, czy możesz wykryć klawiaturę w narzędziu.
Uwaga: Inną rzeczą, którą możesz spróbować, jest odłączenie urządzenia peryferyjnego. Następnie naciśnij i przytrzymaj ten ESC klawisz gdy podłączeniem obwodowych i sprawdzić, czy klawiatura jest prawidłowo wykrywana. To jest twardy reset urządzenia.
Rozwiązanie 6: Tworzenie nowego profilu CUE
Innym rzadkim, ale prostym przypadkiem, z którym się zetknęliśmy, było uszkodzenie profilu CUE użytkownika, przez co narzędzie Utility Engine nie działało poprawnie. Jest to bardzo częsty problem, ponieważ każda osoba ma różne profile CUE i mogą one w dowolnym momencie kolidować z oprogramowaniem.
- Uruchom Corsair Utility Engine i przejdź do strony głównej . Teraz kliknij ikonę plusa, aby utworzyć nowy profil.
- Po nadaniu nazwy nowemu profilowi naciśnij klawisz Enter, aby go utworzyć.
- Teraz kliknij podłączone urządzenia i ustaw je jako domyślne (bez koloru).
- Zapisz zmiany i wyjdź. Zrestartuj silnik i umieść go (lub aktywuj) na najwyższym poziomie, aby uzyskać najwyższy priorytet.
- Teraz utwórz nowy profil, w którym ustawisz kolory RGB dla urządzeń peryferyjnych. Teraz spróbuj przełączyć się między nimi i sprawdź, czy sterowanie RGB działa poprawnie bez żadnego problemu.
Rozwiązanie 7: Ponowna instalacja sterowników urządzeń
Inną rzeczą, którą należy wypróbować, zanim przejdziemy do kontaktu z pomocą techniczną Corsair, jest sprawdzenie, czy mamy zainstalowane prawidłowe sterowniki urządzeń na Twoim urządzeniu peryferyjnym. Sterowniki to główne składniki łączące urządzenie (sprzęt) z systemem operacyjnym i innym oprogramowaniem (takim jak Corsair Utility Engine). Jeśli sterowniki są w jakiś sposób uszkodzone lub nie działają, wystąpią liczne problemy, w tym omawiany.
W tym artykule przejdziemy do menedżera urządzeń, odinstalujemy urządzenie i ponownie je podłączymy. Spowoduje to zainstalowanie domyślnych sterowników. Jeśli domyślne sterowniki nie działają, zaktualizujemy je.
- Naciśnij Windows + R, wpisz „devmgmt.msc” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
- W menedżerze urządzeń wyszukaj swoje urządzenie. Zwykle znajduje się pod urządzeniem interfejsu ludzkiego. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj urządzenie .
- Odłącz urządzenie peryferyjne, odczekaj kilka sekund i podłącz je ponownie. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy dowolne miejsce i kliknij Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu . Twoje urządzenie zostanie wykryte automatycznie. Sprawdź, czy narzędzie Utility Engine to wykrywa.
- Jeśli nie, kliknij prawym przyciskiem myszy sprzęt i wybierz Aktualizuj sterownik . Możesz tutaj automatycznie zaktualizować sterowniki lub przejść do witryny producenta i pobrać je stamtąd.
- Uruchom ponownie komputer po zainstalowaniu sterowników i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 8: Kontakt z pomocą techniczną
Jeśli żadna z powyższych metod nie działa, zawsze możesz skontaktować się z oficjalnym wsparciem Corsair i zobaczyć, jakie jest ich zdanie na ten temat. Zwykle, jeśli masz produkt na gwarancji, najprawdopodobniej wymienisz urządzenie, jeśli jest rzeczywiście wadliwe. Jeśli nie jest to błąd, poinstruują Cię, jakie kroki należy podjąć, aby rozwiązać problem.
Wejdź na oficjalną stronę pomocy Corsair i wybierz kategorię iCUE . Teraz przejdź na dół i kliknij Skontaktuj się z nami . Utwórz bilet, wprowadzając wszystkie swoje dane wraz z adresem e-mail i prześlij. Urzędnik wkrótce się z Tobą skontaktuje.
