Błąd „Brak podłączonego urządzenia” występuje, gdy komputer nie rozpoznaje i nie wykrywa tabletu Wacom. Ten problem jest bardzo częsty wśród użytkowników Wacom, gdy próbują podłączyć tablet do komputera.
Problem można łatwo rozwiązać, ponownie instalując sterowniki, wycofując sterowniki lub ponownie uruchamiając usługi Wacom. Istnieją również pewne problemy dotyczące sprzętu, którymi należy się zająć. Upewnij się, że podłączasz urządzenie do odpowiedniego portu. Spróbuj zmienić porty i upewnij się, że kabel jest prawidłowo podłączony i działa.
Rozwiązanie 1: Ponowne uruchamianie usługi Wacom
Spróbujemy ponownie uruchomić usługę Wacom jako nasz pierwszy krok w rozwiązaniu problemu. Spowoduje to ponowne uruchomienie całej procedury, odświeżenie aktualnie zapisanych konfiguracji i ponowną próbę wykrycia tabletu.
- Naciśnij Windows + R, aby uruchomić aplikację Uruchom. Wpisz „ services ” . msc ”w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter.
- Przeglądaj wszystkie usługi, aż znajdziesz tę o nazwie „ TabletServiceWacom ”. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „ Uruchom ponownie ”.
- Teraz sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 2: Aktualizacja sterownika i ponowna instalacja programów
Jeśli ponowne uruchomienie usługi nie zadziała, możemy spróbować zaktualizować sterownik. Najpierw usuniemy sterownik, a następnie odinstalujemy wszystkie powiązane aplikacje. Ponowna instalacja aplikacji i sterowników zapewni, że wszystkie błędy w konfiguracji zostaną rozwiązane, a komputer rozpozna tablet tak, jakby był podłączony po raz pierwszy.
Uwaga: jeśli po zainstalowaniu najnowszych sterowników nadal nie można wykryć tabletu, spróbuj przywrócić sterowniki . Wycofanie oznacza zainstalowanie poprzedniej wersji sterowników. Możesz je łatwo pobrać z oficjalnej strony internetowej.
- Naciśnij Windows + R, aby uruchomić aplikację Uruchom. Wpisz „ devmgmt. msc ”w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter. Spowoduje to uruchomienie menedżera urządzeń.
- Przeglądaj wszystkie urządzenia, aż znajdziesz kategorię „ Urządzenia interfejsu ludzkiego ”. Rozwiń go i wybierz „ Wacom Tablet ”. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „ Odinstaluj urządzenie ”.
- Naciśnij Windows + R, aby uruchomić aplikację Uruchom. Wpisz „ appwiz. cpl ”w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter. Pojawi się nowe okno zawierające wszystkie programy zainstalowane na komputerze.
- Przeglądaj wszystkie, aż znajdziesz aplikację związaną z Wacom. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „ Odinstaluj ”. Zrób to dla wszystkich aplikacji, które możesz znaleźć, a które dotyczą tabletu.
- Naciśnij Windows + S, aby uruchomić pasek wyszukiwania. Wpisz „ cmd ” w oknie dialogowym, kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację i wybierz „ Uruchom jako administrator ”.
- W wierszu polecenia wykonaj następującą instrukcję:
mklink / j „D: \ Program Files \ Tablet” „C: \ Program Files \ Tablet”
W tym przypadku niestandardową lokalizacją dla Program Files jest dysk D. Możesz zamienić „D” na dowolny rodzaj napędu.
- Udaj się na oficjalną stronę Walcom i pobierz najnowsze dostępne sterowniki. Zapisz je w dostępnej lokalizacji, ponieważ będziemy mieć do nich dostęp później.
- Naciśnij Windows + R, aby uruchomić aplikację Uruchom. Wpisz „ devmgmt. msc ”w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter. Spowoduje to uruchomienie menedżera urządzeń.
- Znajdź tablet Walcom na liście urządzeń, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „ Aktualizuj sterownik ”.
Pojawi się nowe okno z pytaniem, czy chcesz zaktualizować sterowniki automatycznie, czy ręcznie. Wybierz drugą opcję ( ręcznie ). Przejdź do lokalizacji, do której zostały pobrane sterowniki, i zainstaluj je.
- Uruchom ponownie urządzenie Wacom i podłącz je ponownie.
- Naciśnij Windows + R , wpisz „ usługi. msc ”w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter.
- Przeglądaj wszystkie usługi, aż znajdziesz „ Wacom Professional Service ”. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom ponownie”. Teraz sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 3: Ponowna instalacja pakietów redystrybucyjnych Visual C ++
Innym obejściem tego problemu jest upewnienie się, że na komputerze są zainstalowane najnowsze pakiety redystrybucyjne Visual C ++. Zamknij wszystkie usługi Wacom, jak wyjaśniono powyżej, zaktualizuj składniki redystrybucyjne, a następnie spróbuj ponownie podłączyć tablet.
- Przejdź do oficjalnego pobierania Microsoft
- Kliknij przycisk Pobierz po wybraniu języka.
- Wybierz „ vredist_x64.exe ” i naciśnij Dalej . Wkrótce rozpocznie się pobieranie. Zapisz plik w dostępnej lokalizacji i uruchom plik exe.
- Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Uwaga: jeśli używasz 64-bitowego systemu Windows, możesz zainstalować oba (vredist_x64.exe i vredist_x86.exe). Jeśli jednak masz wersję 32-bitową, powinieneś zainstalować tylko plik „vredist_x86.exe”. Możesz sprawdzić, którą wersję systemu Windows posiadasz, naciskając klawisze Windows + S, wpisz „informacje o systemie” i otwórz aplikację, która się pojawi.
