Chociaż w coraz mniejszym stopniu polegamy na klasycznych wiadomościach tekstowych, wysyłanie wiadomości SMS jest nadal bardziej niezawodne niż korzystanie z aplikacji do obsługi wiadomości błyskawicznych. Jeśli zapłaciłeś dobre pieniądze za flagowego Androida, który jest w czołówce technologii, prawdopodobnie spodziewałbyś się, że będzie mógł wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe, prawda? Cóż, nie zawsze tak jest.
Wielu użytkowników Androida zgłasza, że ich urządzenia nie mogą wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych SMS. Niektórzy użytkownicy nagle przestali otrzymywać SMS-y, podczas gdy inni zaczęli mieć ten problem po przejściu na nowy telefon. Wydaje się, że problem występuje w prawie wszystkich wersjach Androida, niezależnie od producenta.
Ale sprawy nie są tak straszne, jak się początkowo wydaje. Dobra wiadomość, Twoje szanse na naprawienie tego problemu są bardzo wysokie. Jeśli możesz wykonywać i odbierać połączenia, Twój telefon nie jest uszkodzony. W najgorszym przypadku będziesz potrzebować wymiany karty SIM, ale takie przypadki są bardzo rzadkie.
Zanim przejdziemy do rzeczywistych poprawek, ustalmy najczęstsze przyczyny, dla których Twój Android nie może wysyłać wiadomości tekstowych:
- Niewystarczający sygnał sieciowy.
- Niedobór zasięgu sieci.
- Błędna konfiguracja w ustawieniach telefonu.
- Konflikt oprogramowania
- Usterka z wbudowaną aplikacją do obsługi wiadomości
- Niedawno zmieniłeś iPhone'a na Androida.
- Problem operatora z rejestracją w sieci.
- Odinstaluj Skype i uruchom komputer w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy wiadomości przychodzą.
Teraz, gdy znamy sprawców, zajmijmy się rozwiązywaniem problemów, aby wyeliminować problemy, których nie możesz rozwiązać samodzielnie:
- Zacznij od sprawdzenia słupków sygnału. Jeśli pasek stanu wskazuje, że nie masz dobrego zasięgu, spróbuj ponownie uruchomić telefon i sprawdź, czy sygnał się poprawił. Jeśli nadal cierpisz z powodu złego zasięgu, zadzwoń do swojego operatora i zapytaj, czy w Twojej okolicy jest awaria.
- Jeśli pasek sygnału jest stały, spróbuj wykonać połączenie. Jeśli nie możesz tego zrobić, Twój telefon ma problem ze sprzętem lub Twój operator jest winny.
- Włóż kartę SIM, która nie może odbierać SMS-ów, do innego telefonu i przekonaj kogoś do wysłania Ci wiadomości. Jeśli SMS nie dotrze, powinieneś być w stanie to naprawić, udając się do usługodawcy i prosząc o bezpłatną wymianę karty SIM.
Jeśli powyższe przewodniki rozwiązywania problemów nie ujawniły niczego poza Twoją kontrolą, postępuj zgodnie z każdą z poniższych metod, aż znajdziesz poprawkę, która działa dla Ciebie.
Rozwiązanie sugerowane przez użytkownika
Tymczasowe przełączenie usług sieciowych na innego operatora, a nawet z LTE na 2G może załatwić sprawę.
Metoda 1: czyszczenie wiadomości
Czasami ten problem występuje, ponieważ Twoja karta SIM została zapchana wiadomościami. Tekst może dość szybko się sumować, jeśli nie poświęcasz czasu na ich usuwanie od czasu do czasu. Proces ich usuwania może się różnić w zależności od urządzenia, ale kroki są mniej więcej takie same.
- Otwórz wbudowaną aplikację do przesyłania wiadomości.
- Stuknij ikonę Więcej (ikona z trzema kropkami).
- Stuknij w Ustawienia .
- Poszukaj ustawienia o nazwie podobnej do Zarządzaj wiadomościami na karcie SIM . Czasami możesz go znaleźć ukryty na karcie Zaawansowane .
- Całkowicie wyczyść lub usuń tylko tekst, którego nie chcesz zachować.
Metoda 2: Zwiększenie limitu wiadomości tekstowych
Jeśli uważasz, że Twoje wiadomości gromadzą się zbyt szybko, z łatwością zwiększasz limit. Pamiętaj jednak, że to niewiele pozostawi Twoim kontaktom. Ale jeśli używasz konta Google do przechowywania swoich kont, nie powinno to stanowić problemu.
- Przejdź do ekranu głównego i otwórz wbudowaną aplikację do obsługi wiadomości.
- Kliknij ikonę menu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Ustawienia z listy.
- Stuknij w Limit wiadomości tekstowych .
- Zwiększ maksymalną wartość i naciśnij SET, aby zapisać.
Metoda 3: czyszczenie danych i pamięci podręcznej
Teraz, gdy ustaliliśmy, że twoja karta SIM nie jest winna tego, zobaczmy, czy możemy powiedzieć to samo o twojej wbudowanej aplikacji do przesyłania wiadomości. Oto jak:
- Idź do Ustawienia> Aplikacje.
- Upewnij się, że jest wybrany filtr Wszystkie aplikacje .
- Przewiń listę, aż znajdziesz wbudowane aplikacje do obsługi wiadomości i dotknij jej. Zwykle nazywa się to Messaging .
- Stuknij w Pamięć i poczekaj, aż dane zostaną obliczone.
- Stuknij w Wyczyść dane .
- Stuknij w Wyczyść pamięć podręczną .
- Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Metoda 4: Dezaktywacja iMessage
Jeśli ostatnio zdenerwowałeś bogów technologii, zmieniając strony z iOS na Androida, Windows lub BlackBerry, możesz nie być w stanie odbierać wiadomości tekstowych od kogoś, kto używa iPhone'a. Dzieje się tak, ponieważ są wysyłane jako iMessage.
W takim przypadku prawdopodobnie zapomniałeś dezaktywować iMessage przed włożeniem karty SIM do telefonu innego niż Apple. W takich przypadkach urządzenia z systemem iOS będą nadal wysyłać Ci iMessages na Twój numer zamiast zwykłych SMS-ów, więc nic nie otrzymasz.
To samo może się zdarzyć w przypadku wiadomości MMS , ale tym razem przyczyną jest zakłócenie usługi FaceTime .
Na szczęście łatwo jest je ponownie uruchomić, pod warunkiem, że uda ci się zdobyć iPhone'a. Oto jak to zrobić:
- Włóż kartę SIM z powrotem do iPhone'a.
- Upewnij się, że masz połączenie z komórkową siecią danych - 3G, 4G i LTE będą działać.
- Stuknij w Ustawienia> Wiadomości i przełącz przełącznik obok iMessage na WYŁ .
- Stuknij w Ustawienia> FaceTime i przełącz przełącznik obok FaceTime na WYŁ.
Przejdź również do tej witryny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dezaktywować iMessage, jeśli nie masz już dostępu do iPhone'a.
Metoda 5: Rozwiązywanie konfliktu oprogramowania
Android zyskał największą popularność, ponieważ jest wysoce konfigurowalny. W przypadku każdej funkcji Google Play jest wypełnione nieskończoną listą aplikacji, które ostatecznie mają tę samą funkcjonalność. Ale instalowanie wielu aplikacji, które robią to samo, nie jest dobrym pomysłem, głównie dlatego, że niektóre aplikacje nie współpracują ze sobą dobrze.
Jeśli zainstalowałeś aplikację innej firmy, która zarządza Twoimi wiadomościami, może to spowodować konflikt z wbudowaną aplikacją do obsługi wiadomości. Idealnie byłoby, gdybyś pozwolił tylko jednej aplikacji zarządzać swoimi tekstami. Jeśli jest za to odpowiedzialny konflikt oprogramowania, usunięcie aplikacji innej firmy w większości przypadków rozwiąże problem. Ale jeśli chcesz nadal korzystać z niestandardowej aplikacji do obsługi wiadomości, możesz zrobić:
- Najpierw upewnij się, że aplikacje do obsługi wiadomości są zaktualizowane do najnowszej wersji. Otwórz Google Play i dotknij przycisku akcji.
- Przejdź do Moje aplikacje i gry > Aktualizacje i sprawdź, czy są jakieś aktualizacje aplikacji do obsługi wiadomości innej firmy.
- Jeśli masz uprawnienia roota z niestandardowym systemem operacyjnym, przejdź do Ustawienia> Aplikacje i dotknij wbudowanej aplikacji do obsługi wiadomości.
- Stuknij w Wyłącz (ta opcja będzie wyszarzona, jeśli nie masz uprawnień administratora).
Metoda 6: Usuwanie kontaktów z listy SPAM
Jeśli nie otrzymujesz SMS-ów w sposób selektywny, niektóre kontakty mogły trafić na Twoją listę SPAM. Może to być również spowodowane złośliwym oprogramowaniem. Oto, jak upewnić się, że tak nie jest:
- Otwórz aplikację do obsługi wiadomości na ekranie głównym.
- Stuknij w przycisk akcji (ikona z trzema kropkami) i otwórz Ustawienia .
- Poszukaj wpisu o nazwie Ustawienia spamu lub Filtr nękania . Czasami jest ukryty pod zakładką zaawansowanych.
- Stuknij w nią i zobacz, czy są tam jakieś kontakty lub frazy. Jeśli tak, usuń je i naciśnij Zapisz .
Metoda 7: Resetowanie rejestracji sieciowej
Jeśli do tej pory żadna metoda nie zadziałała, spróbuj zresetować rejestrację sieci. Rozwiązaniem jest włożenie karty SIM do innego telefonu, co spowoduje nadpisanie rejestracji sieciowej na Twoim numerze. Oto krótka instrukcja:
- Wyjmij kartę SIM i włóż ją do innego telefonu.
- Włącz go ON i odczekać 2-3 minuty.
- Upewnij się, że ma sygnał komórkowy, zanim go wyłączysz .
- Wyjmij ponownie kartę SIM i włóż ją do telefonu, który powodował problemy.
- Włącz go ponownie i odczekaj 2-3 minuty. Powinien automatycznie zmienić konfigurację rejestracji sieciowej.
Metoda 8: Resetowanie radia
Jeśli nic nie zadziałało, zresetujmy radio. Zazwyczaj kody resetowania są podawane przez przewoźników, gdy inne metody rozwiązywania problemów zawiodą, ale można je łatwo znaleźć w Internecie.
Możesz zresetować radio, wprowadzając kod na ekranie połączenia. Schemat wygląda następująco: ## kod #
Jeśli używasz iPhone'a, standardowy kod resetowania radia to ## 25327 #
Na Androidzie sprawa jest trochę bardziej skomplikowana. Chociaż kod resetowania radia dla standardowej wersji Androida to ## 873283 # , niektórzy producenci używają własnych niestandardowych kodów. Możesz jednak łatwo się tego dowiedzieć, wyszukując w Internecie hasło „ * model telefonu * + kod resetowania radia ”. Po znalezieniu odpowiedniego wprowadź kod i zaczekaj na ponowne uruchomienie urządzenia.
Metoda 9: Przywracanie ustawień fabrycznych
Jeśli dotarłeś tak daleko bez żadnych rezultatów, masz ostatnią szansę przed tą długą i żmudną rozmową z operatorem, która najprawdopodobniej zakończy się dostarczeniem jej telefonu do „dalszych badań”. Pozostało tylko przywrócić ustawienia fabryczne i mieć nadzieję, że rozwiąże problem. Jeśli problem jest związany z usterką lub wirusem, prawdopodobnie będziesz w stanie normalnie odbierać i wysyłać SMS-y. Oto co należy zrobić:
Uwaga: pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych osobowych, których nie ma na karcie SD, dlatego przed wykonaniem tej czynności zaleca się utworzenie kopii zapasowej.
- Idź do Ustawienia> Ustawienia zaawansowane .
- Stuknij w Kopia zapasowa i resetowanie i zobacz, czy kopie zapasowe są włączone na Twoim urządzeniu. Jeśli nie masz kopii zapasowej, zrób ją teraz.
- Przewiń w dół i dotknij Przywracanie danych fabrycznych .
- Stuknij w Resetuj telefon i poczekaj na zakończenie procesu.
- Poczekaj, aż telefon uruchomi się ponownie i sprawdź, czy przychodzą SMS-y.
Metoda 10: Zezwalanie na wiadomości
W niektórych przypadkach niektóre telefony mogą być domyślnie skonfigurowane tak, aby nie zezwalać na wiadomości od wszystkich osób lub filtrować wiadomości, aby zapobiec przechodzeniu spamerskich wiadomości. Dlatego na tym etapie wyłączymy to ustawienie, a następnie sprawdzimy, czy problem nadal występuje. Za to:
- Odblokuj telefon i przejdź do ekranu głównego.
- Przeciągnij panel powiadomień w dół i kliknij ikonę „Ustawienia” .
- W ustawieniach kliknij pasek wyszukiwania i wybierz „Wiadomości”.
- W wiadomościach kliknij opcję „Wiadomości” , a następnie wybierz „Od każdego”.
- Ta opcja jest dostępna tylko w niektórych interfejsach użytkownika telefonu, więc nie martw się, jeśli nie znajdziesz jej dla siebie.
- Sprawdź, czy po wykonaniu tej czynności problem nadal występuje.
Uwaga: skontaktuj się z dostawcą usług i poproś go o wydanie nowej karty SIM, jeśli problem nadal występuje. Upewnij się również, że po ich stronie nie ma żadnego problemu, który uniemożliwiałby przesyłanie wiadomości.
