Niektórzy użytkownicy podobno widzą błąd „ Microsoft setup boot-trapper przestał działać” podczas próby uruchomienia jednego, wielu lub wszystkich programów obecnych w pakiecie Microsoft Office. Zgłoszono, że ten problem występuje w wielu wersjach systemu Windows (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10) i potwierdzono, że występuje w połączeniu z wieloma wersjami pakietu Microsoft Office (2013, 2016, 2019)

Co to jest program rozruchowy Instalatora firmy Microsoft?

W pakiecie Microsoft Office 2013, 2016 i 2019 BootStrappeer jest odpowiedzialny za inicjalizację aplikacji zbudowanej przy użyciu biblioteki aplikacji złożonych . Ta stosunkowo nowa technologia została opracowana w celu uproszczenia zależności potrzebnych podczas procesu instalacji.

Co jest przyczyną błędu „ Microsoft setup boot-trapper przestał działać” ?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które użytkownicy najbardziej dotknięci problemem wdrożyli w celu rozwiązania problemu. Z naszych badań wynika, że istnieje kilka różnych sprawców, o których wiadomo, że powodują ten konkretny problem:

Oprogramowanie antywirusowe innej firmy uniemożliwia instalatorowi komunikację z serwerami MS - istnieje kilka pakietów antywirusowych (McAfee, Avast i kilka innych), w przypadku których potwierdzono, że są one nadopiekuńcze, jeśli chodzi o umożliwienie instalatorowi pakietu Office pobrania niektórych niezbędnych składników przez Internet. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym lub całkowicie odinstalowując pakiet zabezpieczeń.
Uszkodzone klucze rejestru lub pliki instalacyjne - Innym możliwym scenariuszem, w którym wystąpi ten konkretny błąd, jest skażenie niektórych kluczy rejestru lub plików potrzebnych podczas procesu instalacji pakietu Microsoft Office. W takim przypadku należy rozważyć opłatę drogową Microsoft, która jest w stanie poradzić sobie z takimi scenariuszami.
Konflikt z oprogramowaniem IObit - Wielu użytkowników zgłosiło, że ten konkretny problem pojawił się z powodu pewnych niezgodności spowodowanych przez kilka programów wydanych przez IObit. Jedynym sposobem na zidentyfikowanie winowajcy odpowiedzialnego za problem jest systematyczne odinstalowywanie każdego produktu IObit, dopóki nie zobaczysz, że problem już nie występuje.
Harmonogram zadań jest wyłączony w Edytorze rejestru - pakiet Microsoft Office potrzebuje Harmonogramu zadań do zaprogramowania niektórych zadań (zwykle związanych z usługą aktualizacji). Jeśli Harmonogram zadań jest wyłączony na komputerze, zostanie wyświetlony ten błąd za każdym razem, gdy usługa pakietu Office nie będzie mogła uzyskać dostępu do Harmonogramu zadań. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, będzie można rozwiązać problem, ponownie włączając Harmonogram zadań za pośrednictwem Edytora rejestru.
AppCompatFlags przerywa proces aktualizacji - jak się okazuje, istnieje jeden klucz rejestru (AppCompatFlags), który może zepsuć i sprawić, że cały pakiet Office nie będzie działał. W takim przypadku będzie można rozwiązać problem, odinstalowując instalację pakietu Office i używając Edytora rejestru do usunięcia wadliwego klucza.
Instalacja pakietu Office nie jest zgodna z wersją systemu Windows - może się to zdarzyć, jeśli próbujesz zainstalować starszą wersję pakietu Office w systemie Windows 10. W takim przypadku możesz obejść ten problem, otwierając główny plik wykonywalny instalacji (setup.exe) w trybie zgodności.

Jeśli obecnie masz problem z rozwiązaniem błędu „ Microsoft setup boot-trapper przestał działać” , w tym artykule przedstawiono kilka kroków rozwiązywania problemów, które użytkownicy, których dotyczył problem, wykorzystali do rozwiązania tego konkretnego komunikatu o błędzie.

Poniżej znajduje się kilka różnych metod naprawy uporządkowanych według wydajności i ciężkości. Nie każda metoda będzie odpowiednia dla twojego konkretnego scenariusza, więc postępuj zgodnie z nimi w kolejności, w jakiej są prezentowane, i pomijaj te, których nie można replikować na twoim komputerze.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Odinstalowanie programu antywirusowego innej firmy (jeśli dotyczy)

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że w ich przypadku problem został rozwiązany po odinstalowaniu pakietu antywirusowego innej firmy. Jak się okazuje, istnieje kilka nadopiekuńczych pakietów antywirusowych (McAfee, Avast, potencjalnie więcej), które zablokują funkcję aktualizacji pakietu Microsoft Office, co ostatecznie spowoduje wyświetlenie błędu „ Microsoft setup boot-trapper przestał działać” .

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie do Twojej sytuacji, możesz rozwiązać problem, po prostu wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym pakietu zabezpieczeń. Oczywiście kroki, które należy wykonać, są specyficzne dla używanego pakietu AV.

Należy jednak pamiętać, że niektórzy użytkownicy zgłosili, że problem został rozwiązany dopiero po całkowitym odinstalowaniu oprogramowania antywirusowego innej firmy ze swojego systemu. Jeśli jesteś gotowy, aby zajść tak daleko, postępuj zgodnie z tym artykułem ( tutaj ) na temat odinstalowywania programów zabezpieczających i upewniania się, że wszelkie pozostałe pliki również zostaną usunięte.

Jeśli nadal napotykasz błąd „ Microsoft setup boot-trapper przestał działać” po rozwiązaniu problemu z pakietem zabezpieczeń innej firmy lub ta metoda nie miała zastosowania, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Użycie narzędzia Microsoft Fix-It

Na szczęście firma Microsoft opracowała zautomatyzowane narzędzie umożliwiające rozwiązanie tego konkretnego komunikatu o błędzie (i kilku innych). Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, uruchamiając narzędzie Microsoft Fix It.

Ta poprawka rozwiąże różne problemy, które uniemożliwiają uruchamianie, instalowanie lub usuwanie programów. Możesz go używać na Windows 10, Windows 7 i Windows 8.1. Jeśli przyczyną problemu są uszkodzone klucze rejestru lub pliki z odinstalowanych lub istniejących programów, to narzędzie może automatycznie rozwiązać problem.

Oto krótki przewodnik dotyczący wdrażania tej poprawki:

Odwiedź ten link (tutaj) i pobierz plik .diagcab, klikając przycisk Pobierz .
Po pobraniu narzędzia kliknij dwukrotnie plik .diagcab , aby go otworzyć.
Po wyświetleniu pierwszego monitu kliknij Zaawansowane i upewnij się, że zaznaczone jest pole wyboru Zastosuj naprawę automatycznie. Następnie kliknij przycisk Dalej , aby kontynuować.
Poczekaj, aż początkowa faza wykrywania zostanie zakończona, a następnie kliknij Instalowanie przy pierwszym monicie.
Na następnym ekranie wybierz program, z którym występują problemy (najprawdopodobniej Microsoft Office) i ponownie kliknij Dalej .
Na następnym ekranie kliknij Tak, spróbuj odinstalować .
Poczekaj, aż proces się zakończy, a następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie.

Jeśli nadal napotykasz błąd, nawet po użyciu narzędzia Napraw to, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Odinstalowanie oprogramowania IoBit

Na podstawie różnych raportów użytkowników istnieje wiele produktów oprogramowania IoBit, o których wiadomo, że są w konflikcie z pakietem Microsoft Office i wywołują błąd „ Microsoft setup boot -trapper przestał działać” - na szczycie tej listy znajdują się IoBit Uninstaller i Advanced SystemCare.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po odinstalowaniu oprogramowania IoBit powodującego konflikt. Jeśli masz wiele produktów od IoBit, jedynym sposobem wyłapania winowajców jest odinstalowanie każdego produktu, dopóki nie zauważysz, że problem przestał występować.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje .
W oknie Programy i funkcje zacznij od kliknięcia kolumny Wydawca u góry. Spowoduje to zamówienie aplikacji za pośrednictwem ich wydawców, co ułatwi zlokalizowanie wszystkich produktów IoBit.
Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy produkt IObit, wybierz Odinstaluj, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby usunąć oprogramowanie z komputera.
Uruchom ponownie komputer i uruchom aplikację, która powodowała błąd „ Microsoft setup boot-trapper przestał działać” i zobacz, czy poprzednia dezinstalacja przebiegła pomyślnie.
Jeśli nadal napotykasz ten sam komunikat o błędzie, wróć do ekranu Programy i funkcje i odinstaluj pozostałe produkty IObit, aż uda ci się zidentyfikować sprawcę powodującego konflikt.

Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Ponowne włączenie Harmonogramu zadań za pośrednictwem Edytora rejestru

Kilku użytkowników, z którymi staramy się usunąć błąd „ Microsoft setup boot-trapper przestał działać” zgłosiło, że problem został ostatecznie rozwiązany po ponownym włączeniu Harmonogramu zadań. Jak się okazuje, ten komunikat o błędzie jest generowany w przypadkach, gdy harmonogram zadań nie działa.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, najszybszym sposobem rozwiązania problemu jest ponowne włączenie Harmonogramu zadań za pośrednictwem Edytora rejestru. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „regedit” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Edytor rejestru . Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
W Edytorze rejestru użyj prawego okienka, aby rozwinąć klucz HKEY_LOCAL_MACHINE . Następnie uzyskaj dostęp do klucza SYSTEM .
Przejdź do folderu kluczy harmonogramu , przechodząc do CurrentControlSet> Usługi> Harmonogram .
Po wybraniu klucza harmonogramu przejdź do okienka po prawej stronie i kliknij dwukrotnie wartość początkową .
Zmień dane wartości Start na 4 i pozostaw podstawę na szesnastkowy.
Kliknij OK, aby zapisać zmiany, a następnie zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie komputer.
Po zakończeniu następnego uruchomienia otwórz aplikację / instalator, który wcześniej powodował błąd, i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal widzisz błąd „ Microsoft setup boot-trapper przestał działać” podczas próby otwarcia aplikacji Microsoft Office, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Odinstalowanie instalacji pakietu Office i usunięcie klucza AppCompatFlags

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany dopiero po całkowitym odinstalowaniu instalacji pakietu Office i użyciu Edytora rejestru w celu usunięcia klucza o nazwie AppCompatFlags. Po wykonaniu tej czynności i ponownym zainstalowaniu pakietu Microsoft Office niektórzy użytkownicy zgłosili, że byli w stanie uruchomić dowolną aplikację Microsoft Office bez napotkania błędu „ Microsoft setup boot-trapper przestał działać” .

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić

Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć ekran Programy i funkcje .
Na ekranie Programy i funkcje przejrzyj listę aplikacji, kliknij prawym przyciskiem myszy pakiet Microsoft Office i wybierz Odinstaluj.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie, a następnie uruchom ponownie komputer.
Przy następnym uruchomieniu naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć kolejne okno dialogowe Uruchom . Tym razem wpisz „regedit” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć narzędzie Edytor rejestru. Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij Tak, aby dodać uprawnienia administracyjne.
W narzędziu Edytor rejestru przejdź do następującej lokalizacji:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags
```
Uwaga: Możesz dostać się tam ręcznie (korzystając z panelu po lewej stronie) lub wkleić adres bezpośrednio do paska nawigacji i nacisnąć Enter.
Gdy tam dotrzesz, kliknij prawym przyciskiem myszy klucz AppCompatFlags i wybierz Eksportuj. Następnie zapisz plik w dogodnym miejscu, aby mieć do niego łatwy dostęp.
Uwaga: ten krok jest wykonywany w celu wykonania kopii zapasowej, na wypadek gdyby coś poszło nie tak, a zmiany w rejestrze spowodowały nieoczekiwane konsekwencje.
Po utworzeniu kopii zapasowej kliknij prawym przyciskiem myszy AppCompatFlags i wybierz Usuń.
Po usunięciu klucza zamknij Edytor rejestru i ponownie uruchom komputer. Przy następnym uruchomieniu sprawdź, czy możesz otworzyć aplikację Office bez napotkania błędu „ Microsoft setup boot-trapper przestał działać” .

Metoda 6: otwarcie pliku Setup.exe w trybie zgodności

Niektórzy użytkownicy, którzy napotkali błąd `` Microsoft setup boot-trapper przestał działać '' podczas próby zainstalowania starszej wersji pakietu Office (Office 2010, Office 2013), zgłosili, że udało im się obejść ten problem, otwierając plik wykonywalny instalacji (setup .exe) w trybie zgodności.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

Użyj Eksploratora plików, aby przejść do lokalizacji instalacji pakietu Office.
Otwórz folder Instalacja , kliknij prawym przyciskiem myszy plik Setup.exe i wybierz opcję Rozwiązywanie problemów z kompatybilnością.
Po wyświetleniu pierwszego monitu narzędzia do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów kliknij Wypróbuj zalecane ustawienia .
Kliknij przycisk Testuj program i zobacz, czy instalacja otwiera się bez komunikatu o błędzie.
Jeśli wszystko jest w porządku, kliknij Dalej, a następnie wybierz Tak, zapisz te ustawienia dla tego programu .
Otwórz ponownie instalator i zakończ proces instalacji.