Xfinity to nazwa handlowa firmy Comcast Cable, jednego z największych dostawców usług internetowych w USA. Firma istnieje od ponad 50 lat i posiada drugą co do wielkości sieć kablową na świecie. Jednak całkiem niedawno napłynęło wiele raportów, w których użytkownicy nie mogą połączyć się z Internetem, a „ lampka US / DS ” na ich routerach miga.
Gdy kontrolka jest stabilna, oznacza to, że połączenie zostało nawiązane i dostęp do internetu jest przyznany. Jednak gdy lampka miga, oznacza to, że połączenie nie jest prawidłowo ustanawiane. Należy również pamiętać, że lampka miga w sposób ciągły podczas aktualizacji oprogramowania układowego. W tym artykule przedstawimy możliwe rozwiązania tego problemu, a także poinformujemy o przyczynach wywołania tego błędu.
Co powoduje, że kontrolka US / DS miga w Xfinity Internet Connection?
Po otrzymaniu wielu zgłoszeń od wielu użytkowników zdecydowaliśmy się zbadać problem i opracowaliśmy zestaw rozwiązań, które wyeliminowały go u większości naszych użytkowników. Przyjrzeliśmy się również powodom, dla których jest uruchamiany, i wymieniliśmy je poniżej:
- Problem z rozdzielaczem : Większość połączeń wykorzystuje rozdzielacz, który dzieli połączenie przychodzące na 3. Rozgałęźnik zapewnia połączenie z telewizorem, telefonem i modemem Wi-Fi. Jeśli ten rozdzielacz nie działa prawidłowo lub został uszkodzony, może to uniemożliwić połączenie.
- Przerwa w świadczeniu usług: W niektórych przypadkach po stronie dostawcy usług internetowych występuje przerwa w świadczeniu usług, w wyniku której migają kontrolki wskaźnika US / DS. Zawsze możesz sprawdzić wszelkie zaplanowane przerwy w usługach lub bieżące przerwy w usługach za pośrednictwem strony internetowej firmy.
- Wadliwy modem: Możliwe, że używany modem Xfinity jest uszkodzony i powoduje ten konkretny problem. Czasami z powodu skoków napięcia modem może utracić część swojej funkcjonalności, co może uniemożliwić nawiązanie połączenia internetowego.
- Luźne przewody: Upewnij się, że wszystkie przewody są prawidłowo podłączone do modemu w odpowiednich gniazdach. Czasami luźny kabel może uniemożliwić połączenie z Internetem.
Teraz, gdy masz już podstawowe pojęcie o naturze problemu, przejdziemy do rozwiązań. Upewnij się, że wykonujesz je w określonej kolejności, w jakiej są prezentowane.
Rozwiązanie 1: Ponowna inicjalizacja modemu internetowego
Najbardziej podstawowym krokiem do rozwiązania problemu, który można wykonać, próbując rozwiązać ten problem, jest całkowita ponowna inicjalizacja urządzenia przez wyłączenie i włączenie zasilania. Za to:
- Odłącz zasilanie od routera internetowego.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk „ Zasilanie ” na routerze internetowym.
- Podłączyć zasilanie z powrotem na i czekać na usługi internetowe, aby rozpocząć.
- Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Rozwiązanie 2: Podłączanie bezpośrednie
W niektórych przypadkach rozdzielacz używany do dzielenia kabla internetowego może być uszkodzony i może uniemożliwiać nawiązanie połączenia. Dlatego zaleca się, aby połączyć się z kabla bezpośrednio do Internetu modem i sprawdzić , aby zobaczyć, czy problem nadal występuje. Jeśli zniknie, oznacza to, że używany rozdzielacz nie działał prawidłowo.
Rozwiązanie 3: Skontaktuj się z obsługą klienta
Jeśli problem nadal występuje po wypróbowaniu podstawowych metod rozwiązywania problemów wskazanych powyżej, oznacza to, że prawdopodobnie problem leży po stronie dostawcy usług internetowych. Dlatego zaleca się skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych i wysłanie technika w celu znalezienia i rozwiązania problemu.
