Avast jest jedną z najpopularniejszych opcji wśród bezpłatnych narzędzi antywirusowych, ponieważ jest dobry i łatwy w użyciu. Nie zużywa też dużej ilości zasobów. Ma jednak kilka błędów, które należy jak najszybciej usunąć. Niektóre z nich zawierają ten błąd, w którym Avast lub niektóre z jego najważniejszych osłon po prostu wyłączają się same.
To nie powinno w ogóle się zdarzyć, ponieważ pozostawia to komputer bez ochrony i ważne jest, aby zająć się problemem tak szybko, jak to możliwe, najlepiej postępując zgodnie z instrukcjami w tym artykule!
Rozwiązanie 1: Zaktualizuj Avast do najnowszej wersji
Prawdą jest, że większość błędów można naprawić po prostu przez aktualizację i nie jest to tylko podstawowy krok rozwiązywania problemów, zanim spróbujesz cokolwiek zrobić. Deweloperzy Avast zauważyli błąd polegający na tym, że osłony wyłączały się samodzielnie i próbowali to naprawić w najnowszej wersji. Dlatego powinieneś zaktualizować i sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia. Aktualizacja programu Avast jest łatwa i łatwa do wykonania, wykonując czynności przedstawione poniżej.
- Otwórz interfejs użytkownika programu Avast, klikając jego ikonę na pasku zadań lub znajdując ją w menu Start.
- Przejdź do zakładki Aktualizacja, a zauważysz, że są tam dwa przyciski z tekstem Aktualizuj. Jeden z tych przycisków jest związany z aktualizacją bazy danych definicji wirusów, a drugi z aktualizacją samego programu.
- Większość użytkowników zgłosiła, że aktualizacja programu rozwiązała problem, ale najlepiej jest zaktualizować zarówno bazę danych, jak i program, klikając oba te przyciski aktualizacji, zachowując cierpliwość podczas sprawdzania aktualizacji przez Avast i postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w kolejności aby przejść przez proces instalacji.
- Sprawdź, czy osłony nadal same się wyłączają.
Rozwiązanie 2: Popraw usługę aswbIDSAgent na swoim komputerze
Jeśli usługa przeszła pewne zmiany lub błędy, odbije się to na samym narzędziu i nie będzie w stanie poprawnie działać. Dlatego druga metoda dotyczyła problemu braku możliwości utrzymania osłony poprzez zmianę niektórych ustawień związanych z usługą o nazwie aswbIDSAgent.
- Otwórz okno dialogowe Uruchom, klikając kombinację klawiszy Windows + R. Wpisz „services.msc” bez cudzysłowów w oknie dialogowym Uruchom i kliknij OK, aby otworzyć ustawienia związane z usługami.
- Zlokalizuj usługę aswbIDSAgent, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości z menu kontekstowego, które się pojawi.
- Jeśli usługa jest zatrzymana (możesz to sprawdzić tuż obok sekcji Status usługi), powinieneś pozostawić ją zatrzymaną. Jeśli jest uruchomiona, kliknij przycisk Zatrzymaj i poczekaj, aż usługa zostanie zatrzymana, zanim przejdziesz do następnego kroku.
- Upewnij się, że opcja w sekcji Typ uruchomienia we właściwościach usługi aswbIDSAgent jest ustawiona na Automatycznie, zanim klikniesz przycisk Start, aby ponownie uruchomić usługę. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Po kliknięciu przycisku Start może pojawić się następujący komunikat o błędzie:
„System Windows nie może uruchomić usługi aswbIDSAgent na komputerze lokalnym. Błąd 1079: Konto określone dla tej usługi różni się od konta określonego dla innych usług działających w tym samym procesie. ”
W takim przypadku postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby to naprawić.
- Wykonaj kroki 1-3 z instrukcji powyżej, aby otworzyć właściwości usługi aswbIDSAgent. Przejdź do zakładki Logowanie i kliknij przycisk Przeglądaj….
- W polu „Wprowadź nazwę obiektu do wybrania” wpisz nazwę użytkownika komputera, kliknij opcję Sprawdź nazwy i zaczekaj, aż nazwa zostanie uwierzytelniona.
- Po zakończeniu kliknij przycisk OK, a po wyświetleniu monitu wpisz hasło administratora w polu Hasło.
Rozwiązanie 3: Wykonaj naprawę, a następnie czystą instalację
Naprawa narzędzia z Panelu sterowania powinna być oczywistym krokiem, jeśli powyższe rozwiązania w ogóle nie zadziałały. Użytkownicy zgłaszali, że był w stanie rozwiązać ich problem w niektórych przypadkach, gdy aktualizacja nie mogła go rozwiązać. Wykonaj poniższe kroki!
- Kliknij menu Start i otwórz Panel sterowania, wyszukując go, wpisując po prostu przy wyświetlonym oknie menu Start. Alternatywnie możesz kliknąć ikonę przypominającą koło zębate w lewej dolnej części menu Start, aby otworzyć aplikację Ustawienia, jeśli używasz systemu Windows 10.
- W Panelu sterowania wybierz opcję „Wyświetl jako: Kategoria” w prawym górnym rogu okna Panelu sterowania i kliknij przycisk Odinstaluj program w sekcji Programy.
- Jeśli korzystasz z aplikacji Ustawienia, kliknięcie Aplikacje powinno natychmiast otworzyć listę wszystkich zainstalowanych aplikacji i narzędzi na komputerze, więc poczekaj chwilę, aż się załaduje
- Znajdź Avast w Panelu sterowania lub Ustawieniach i kliknij Zmień. Postępuj zgodnie z instrukcjami, które mogą pojawić się później, aby całkowicie go naprawić.
- Po zakończeniu procesu sprawdź, czy nadal występuje ten sam problem z osłoną Avast.
Jeśli sam program stał się wadliwy z powodu konfliktów programów itp., Może być konieczne wykonanie czystej ponownej instalacji, która spowoduje skonfigurowanie programu Avast od samego początku. Proces jest dość łatwy do naśladowania i jest to rozwiązanie, którego nie powinieneś pomijać, zwłaszcza jeśli korzystałeś z innego narzędzia antywirusowego przed Avast.
- Pobierz najnowszą wersję instalacji programu Avast, przechodząc do tego łącza i klikając przycisk Pobierz bezpłatny program antywirusowy na środku witryny.
- Musisz także pobrać narzędzie Avast Uninstall Utility z tego łącza, więc zapisz je również na swoim komputerze.
- Po pobraniu tych plików rozłącz się z Internetem i uruchom komputer w trybie awaryjnym.
- Uruchom Narzędzie do odinstalowywania Avast i przejdź do folderu, w którym zainstalowano Avast. Jeśli zainstalowałeś go w domyślnym folderze, możesz go zostawić. Uważaj, aby wybrać właściwy folder, ponieważ zawartość dowolnego wybranego folderu zostanie usunięta. Poruszaj się po Eksploratorze plików, aż znajdziesz właściwy folder.
- Kliknij opcję usuwania i uruchom ponownie komputer, uruchamiając normalny rozruch. Sprawdź, czy problem zniknął.
Rozwiązanie 4: Przeprowadź skanowanie antywirusowe
Mogą zaistnieć sytuacje, w których rootkit lub wirus zadomowił się na Twoim komputerze i przejmuje kontrolę nad programem Avast Antivirus. Dlatego zalecamy skorzystanie z Malwarebytes do skanowania i naprawiania komputera.
