W Menedżerze urządzeń pojawia się błąd „ Nieznane urządzenie USB (nieudane resetowanie portu) ”. Po rozwinięciu sekcji Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej w Menedżerze urządzeń możesz zauważyć żółty trójkąt obok wpisu na liście z komunikatem o błędzie w opisie.
Jeśli pojawi się ten komunikat o błędzie dotyczący urządzenia USB, jest wysoce prawdopodobne, że urządzenie nie będzie działać poprawnie lub nie zostanie rozpoznane przez komputer. Istnieje kilka metod rozwiązania tego problemu, więc sprawdź je poniżej!
Co powoduje błąd nieznanego urządzenia USB (nie powiodło się resetowanie portu) w systemie Windows 10?
Istnieje kilka różnych przyczyn problemu, które mogą pomóc w określeniu prawidłowej metody, która może pomóc w rozwiązaniu problemu. Dlatego zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z poniższą listą!
- Stare lub uszkodzone sterowniki - Stare lub nieprawidłowo zainstalowane sterowniki mogą spowodować, że komputer nie rozpozna zainstalowanego urządzenia. Rozważ ich ponowną instalację lub aktualizację!
- Urządzenie jest wyłączone - czasami komputer wyłącza określone urządzenia w celu oszczędzania energii, co może powodować ten problem. Upewnij się, że wyłączyłeś tę opcję w Menedżerze urządzeń.
- Debugowanie USB jest wyłączone - włączenie debugowania USB na komputerach stacjonarnych i laptopach firmy Dell pomogło ludziom rozwiązać problem, szczególnie podczas instalacji USB 3.0 i Windows 7.
Rozwiązanie 1: Zainstaluj ponownie sterownik urządzenia
Jest całkiem możliwe, że instalacja sterownika dla urządzenia została anulowana lub urządzenie zostało odłączone, zanim sterownik mógł zostać poprawnie zainstalowany. Spowoduje to wyświetlenie nieznanego opisu urządzenia USB dla urządzenia i będziesz musiał ponownie zainstalować sterownik, aby dowiedzieć się, które urządzenie jest problematyczne. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności!
- Kliknij przycisk menu Start, wpisz „ Menedżer urządzeń ” i wybierz go z listy dostępnych wyników, klikając po prostu pierwszy. Możesz także nacisnąć kombinację klawiszy Windows + R , aby wyświetlić okno dialogowe Uruchom. Wpisz „ devmgmt. msc ”w oknie dialogowym i kliknij OK, aby go uruchomić.
- Sekcja, którą musisz odwiedzić, nazywa się Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej . Kliknij prawym przyciskiem myszy wpis o nazwie Nieznane urządzenie USB (nie powiodło się resetowanie portu) i wybierz opcję Odinstaluj urządzenie z menu kontekstowego, które się pojawi.
- Potwierdź wszelkie okna dialogowe lub monity, które mogą wymagać potwierdzenia odinstalowania bieżącego sterownika i poczekaj na zakończenie procesu.
- Możesz teraz wrócić do Menedżera urządzeń i kliknąć Akcja z górnego menu. Kliknij opcję Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu , aby sprawdzić urządzenia bez sterowników i zainstalować je automatycznie.
- Sprawdź, czy problem został rozwiązany i czy nieznane urządzenie USB zostało w końcu rozpoznane!
Rozwiązanie 2: Nie zezwalaj komputerowi na wyłączanie urządzenia
Niektóre urządzenia mogą być wyłączane przez komputer, gdy nie są używane, w celu oszczędzania energii. Jednak niektóre urządzenia nie powinny być wyłączane, jeśli chcesz zachować ich normalną funkcjonalność i chcesz uniknąć problemów ze sterownikami, takich jak ten wyjaśniony w tym artykule. Wykonaj poniższe czynności, aby dostosować to ustawienie zarządzania energią!
- Kliknij przycisk menu Start, wpisz „ Menedżer urządzeń ” i wybierz go z listy dostępnych wyników, klikając po prostu pierwszy. Możesz także nacisnąć kombinację klawiszy Windows + R , aby wyświetlić okno dialogowe Uruchom. Wpisz „ devmgmt. msc ”w oknie dialogowym i kliknij OK, aby go uruchomić.
- Sekcja, którą musisz odwiedzić, nazywa się Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej . Kliknij prawym przyciskiem myszy wpis o nazwie Nieznane urządzenie USB (nieudane resetowanie portu) i wybierz opcję Właściwości z menu kontekstowego, które się pojawi.
- W oknie właściwości przejdź do karty Zarządzanie energią i upewnij się, że odznaczyłeś pole obok opcji Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii , zanim klikniesz OK w celu zastosowania zmian.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy opis nieznanego urządzenia USB jest nadal dostępny w Menedżerze urządzeń!
Rozwiązanie 3: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami
Mimo że narzędzia do rozwiązywania problemów rzadko są w stanie rozwiązać problem poprawnie, wielu użytkowników zgłosiło, że uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów umożliwiło łatwe rozwiązanie problemu. Jest to prawdopodobnie najłatwiejsza metoda, którą możesz wypróbować, więc upewnij się, że zaczynasz od tej metody!
Użytkownicy systemu Windows 10:
- Wyszukaj Ustawienia w menu Start i kliknij pierwszy wynik, który się pojawi. Można też kliknąć bezpośrednio na przycisk zębatej w dolnej lewej części menu Start lub można użyć kombinacji klawiszy Klawisz Windows + I .
- Znajdź sekcję Aktualizacja i zabezpieczenia w dolnej części okna Ustawienia i kliknij ją.
- Przejdź do karty Rozwiązywanie problemów i sprawdź w obszarze Znajdź i napraw inne problemy
- Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami powinno znajdować się u dołu, więc kliknij je i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Sprawdź, czy problem został rozwiązany i czy nadal pojawia się powiadomienie o błędzie!
Inne wersje systemu Windows:
- Otwórz Panel sterowania , wyszukując narzędzie za pomocą przycisku Start lub klikając przycisk Szukaj (Cortana) w lewej części paska zadań (lewa dolna część ekranu.
- Możesz także użyć kombinacji klawiszy Windows + R, gdzie należy wpisać „ control. exe ”i kliknij Uruchom, co spowoduje również bezpośrednie otwarcie Panelu sterowania.
- Po otwarciu Panelu sterowania zmień widok na Kategoria i kliknij Wyświetl urządzenia i drukarki w sekcji Sprzęt i dźwięk , aby otworzyć tę sekcję.
- Przejdź do sekcji Urządzenia , kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę komputera i wybierz Rozwiązywanie problemów. Możesz również zobaczyć żółty trójkąt obok ikony komputera i pozycji Rozwiązywanie problemów w menu kontekstowym.
- Potwierdź wszystkie opcje dialogowe, które mogą się pojawić i postępuj zgodnie z instrukcjami, które pojawią się na ekranie.
Rozwiązanie 4: Włącz debugowanie USB (tylko użytkownicy firmy Dell)
Opcja debugowania USB na ekranie systemu BIOS firmy Dell służy do zarządzania urządzeniami USB 3.0, ponieważ niektórzy użytkownicy często mają problemy z instalacją systemu Windows na komputerach, które nie obsługują w pełni USB 3.0. Pomogło to niektórym osobom rozwiązać problem z nieznanym urządzeniem USB, zwłaszcza jeśli próbują zainstalować system Windows 7 na starszej wersji komputera lub laptopa firmy Dell.
- Włącz ponownie komputer i spróbuj wejść do ustawień BIOS, naciskając klawisz BIOS, gdy system ma się uruchomić. Klawisz BIOS jest zwykle wyświetlany na ekranie rozruchowym, mówiąc „ F2 = Setup ” lub coś podobnego. Są też inne klucze. Zwykłe klawisze BIOS to F1, F2, Del itp.
- Teraz nadszedł czas, aby włączyć debugowanie USB. Opcja, którą trzeba będzie zmienić, znajduje się na różnych kartach narzędzi oprogramowania układowego BIOS dla różnych urządzeń Dell i nie ma unikalnego sposobu, aby ją znaleźć. Zwykle znajduje się pod Advanced
- Użyj klawiszy strzałek, aby przejść do karty Zaawansowane w systemie BIOS. Wewnątrz wybierz opcję o nazwie Różne urządzenia.
- Po wybraniu opcji zostaną wyświetlone różne opcje. Upewnij się, że przewijasz w dół, aż dojdziesz do opcji USB Debug i kliknij klawisz Enter , aby zmienić go z Disabled na Enabled .
- Przejdź do sekcji Wyjście i wybierz opcję Zakończ zapisywanie zmian . Będzie to kontynuowane podczas uruchamiania komputera. Sprawdź, czy problem nadal występuje.
