Zgłoszono, że niektórzy użytkownicy otrzymali błąd o identyfikatorze błędu poczty Windows Live : 0x800ccc0f w Poczcie systemu Windows i Poczcie usługi Windows Live. W sprawie ogólnych warunkach, Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F błąd można podzielić na trzy główne przyczyny:
- Nieprawidłowe ustawienia POP - w większości przypadków jest to spowodowane nieprawidłowym ustawieniem SLL lub SMTP.
- Błąd Windows Mail lub Windows Live Mail - obaj klienci poczty e-mail są nękani przez błąd, który uniemożliwia wysyłanie wiadomości z błędem 0x800CCC0F .
- Zapora lub zapora antywirusowa blokuje port używany przez klienta poczty e-mail - jest to spowodowane wyłącznie przez pakiety antywirusowe i zapory sieciowe innych firm. Wbudowana zapora systemu Windows jest skonfigurowana tak, aby przepuszczać port, jeśli nie została skonfigurowana ręcznie, aby go zablokować.
Kodowi błędu towarzyszy następujący komunikat:
Połączenie z serwerem zostało przerwane. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z administratorem serwera lub dostawcą usług internetowych (ISP).
Jeśli obecnie zmagasz się z problemem o identyfikatorze błędu poczty Windows Live: 0x800CCC0F , być może będziemy w stanie pomóc. Po kilku dochodzeniach udało nam się zidentyfikować zbiór metod, które pomogły użytkownikom w podobnej sytuacji rozwiązać ten konkretny problem. Postępuj zgodnie z każdą potencjalną poprawką, aż napotkasz poprawkę, która rozwiąże problem. Zaczynajmy!
Wymagania wstępne
Aby uniknąć przeskakiwania przez niepotrzebne obręcze, wyeliminujmy kilka prostych wyzwalaczy, które mogą powodować problem z identyfikatorem błędu poczty Windows Live: 0x800CCC0F . Oto krótki przegląd prostych poprawek do wypróbowania, zanim przejdziemy do zaawansowanych rzeczy:
- Upewnij się, że nie masz tylu w swojej skrzynce odbiorczej - wielu użytkowników zgłosiło rozwiązanie tego problemu po wyczyszczeniu lub zarchiwizowaniu dużej części ich e-maili. Jeśli masz dużo wiadomości e-mail (ponad 5000), usuń / zarchiwizuj je, uruchom ponownie klienta poczty e-mail, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
- Wyloguj się i ponownie włóż poświadczenia logowania - Windows Live Mail ma znany błąd, który powoduje, że niektóre wiadomości nie są wysyłane z błędem o identyfikatorze błędu Windows Live Mail: 0x800CCC0F . Spróbuj tymczasowo wylogować się z poczty e-mail, a następnie zaloguj się ponownie. Jeśli jest to spowodowane błędem, wykonanie tej czynności automatycznie rozwiązuje problem.
- Ponownie sprawdź hasło i porty - Włóż ponownie poświadczenia użytkownika (adres e-mail i hasło) i sprawdź, czy porty wychodzące i przychodzące są poprawnie skonfigurowane. Jeśli używasz domyślnych portów, istnieje prawdopodobieństwo, że Twoja poczta e-mail nie została poprawnie skonfigurowana. W zależności od dostawcy poczty e-mail wyszukaj w Internecie prawidłowe ustawienia ręczne i zastosuj je w programie Poczta systemu Windows lub Poczta usługi Windows Live.
Scenariusz prawdziwego użytkownika:
Mój klient korzystał z hostowanej poczty e-mail GoDaddy z następującymi ustawieniami.
port pop.secureserver.net: 110 bez SSL
Port smtpout.secureserver.net: 80 bez SSL
Przy tych ustawieniach jego e-mail działał dobrze i był w stanie wysyłać i odbierać zwykłe e-maile bez problemów. Jednak po załączeniu dowolnego pliku PDF do wiadomości e-mail wiadomości przestały działać i generowały błąd „Wysyłanie zgłoszonego błędu (0x800CCC0F). Połączenie z serwerem zostało przerwane. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych. ”
Jeśli masz ten sam problem co on, sprawdź, czy twoje ustawienia są takie same jak on. 110 dla POP3 i 80 dla SMTP. Jeśli tak, to na tym polega problem. 80 to port HTTP, a GoDaddy nie zezwala na przesyłanie plików PDF powyżej 80, dlatego musisz zmienić ustawienia.
Prawidłowe ustawienia:
Prawidłowe ustawienia poczty GoDaddy SecureServer to:Przychodzący (POP3) port pop.secureserver.net: 995 SSL
Wychodzący (SMTP) port smtpout.secureserver.net: 465 SSL
Dzięki tym ustawieniom nie będziesz mieć problemów z wysyłaniem wiadomości e-mail z dowolnym typem załączników. Zmodyfikuj ustawienia w programie Outlook, otwierając Właściwości konta i przechodząc do karty Zaawansowane.
Jeśli problem nie zostanie rozwiązany w ten sposób, możesz zajrzeć do artykułu KB Articl 813514 firmy Microsoft, który zawiera listę przyczyn i rozwiązań tego problemu.
Metoda 1: Włącz uwierzytelnianie serwera we właściwościach konta
Niektórym użytkownikom, którzy napotkali ten problem z Pocztą systemu Windows, udało się rozwiązać ten problem, dostosowując jedno ustawienie. Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f błąd jest czasami spowodowane ponieważ klient e-mail nie jest świadomy tego, że serwer poczty e-mail wymaga uwierzytelnienia.
Aby to naprawić, przejdź do Ustawienia> Konta> Właściwości . Po uzyskaniu dostępu do strony Właściwości przejdź do zakładki Serwery, zaznacz pole związane z Mój serwer wymaga uwierzytelnienia i naciśnij Zastosuj, aby zapisać zmiany.
Jeśli ta metoda nie pomogła lub nie miała zastosowania, przejdź do metody 2.
Metoda 2: Wyłącz zewnętrzny pakiet antywirusowy
Podczas instalacji określonego oprogramowania antywirusowego modyfikowane są niektóre z domyślnych portów nasłuchujących w systemie Windows dla protokołów POP i SMTP. Może to spowodować, że oprogramowanie antywirusowe innej firmy będzie przechwytywać porty POP i SMTP programu Windows Mail lub Windows Live Mail oraz uniemożliwić klientowi poczty e-mail wysyłanie lub odbieranie wiadomości e-mail. Avast słynie z blokowania portów używanych przez Pocztę usługi Windows Live.
Uwaga: Jeśli nie używasz zewnętrznego oprogramowania antywirusowego lub pakietu zapory, przejdź bezpośrednio do metody 3 .
Jeśli napotykasz błąd Windows Live Mail o identyfikatorze błędu: 0x800ccc0f w Windows Mail lub Windows Live Mail, upewnij się, że problem nie jest spowodowany przez zewnętrzny pakiet antywirusowy lub zaporę. Możesz zweryfikować tę teorię, tymczasowo wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym w programie antywirusowym innej firmy . Po wyłączeniu ponownie otwórz klienta poczty e-mail i sprawdź, czy możesz wysyłać lub odbierać wiadomości e-mail.
Jeśli możesz odbierać wiadomości e-mail, gdy zewnętrzny program antywirusowy jest wyłączony, właśnie udało Ci się zidentyfikować winowajcę. W tym momencie możesz poszukać innego pakietu zabezpieczeń innej firmy lub skorzystać z wbudowanego rozwiązania (Windows Defender).
Uwaga: niektóre zewnętrzne pakiety zabezpieczeń są skonfigurowane tak, aby uniemożliwić skanowanie połączeń e-mail. Przejrzyj zewnętrzne ustawienia antywirusa i zobacz, czy możesz znaleźć opcję, która wyłącza tę funkcję bezpieczeństwa. Jeśli Twój pakiet antywirusowy innej firmy ma takie ustawienie, będziesz w stanie rozwiązać problem z identyfikatorem błędu poczty Windows Live: 0x800CCC0F, jednocześnie zachowując zewnętrzne rozwiązanie zabezpieczające.
Jeśli wyłączenie zewnętrznego programu antywirusowego (zapory) nie robi różnicy, możesz go ponownie włączyć, ponieważ nie ma to nic wspólnego z problemem o identyfikatorze błędu poczty Windows Live: 0x800CCC0F . W takim przypadku przejdź do metody 3.
Metoda 3: Ponowna instalacja / naprawa Windows Live Essentials
Niektórym użytkownikom udało się pomyślnie rozwiązać błąd o identyfikatorze błędu poczty Windows Live: 0x800ccc0f po naprawieniu całego zestawu programów Windows Live . Oto krótki przewodnik dotyczący naprawy poczty usługi Windows Live:
- Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć polecenie Uruchom. Wpisz „ appwiz.cpl ” i naciśnij Enter, aby otworzyć Programy i funkcje .
- W sekcji Programy i funkcje przewiń listę w dół, kliknij prawym przyciskiem myszy Windows Live Essentials i wybierz Odinstaluj / Zmień.
- Kliknij Napraw wszystkie programy Windows Live i poczekaj na ponowne zainicjowanie składników.
- Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem z identyfikatorem błędu poczty Windows Live: 0x800ccc0f został rozwiązany.
Jeśli to nie umożliwiło rozwiązania problemu z identyfikatorem błędu poczty Windows Live: błąd 0x800CCC0F , przejdź do metody 4.
Metoda 4: Włącz SSL 2.0 (tylko w systemie Vista i starszych)
Niektórym użytkownikom korzystającym z przestarzałych systemów operacyjnych, takich jak Vista i XP, udało się rozwiązać ten problem, włączając SSL 2.0 (Secure Socket Layer 2.0) . Jak się okazuje, ustawienie SSL 2.0 jest wymagane w przypadku usługi Windows Live Mail w systemie Vista i starszych.
Aby rozwiązać ten konkretny problem w systemie Vista i starszych, musisz włączyć SSL 2.0 w domyślnej przeglądarce. Oto dokładne lokalizacje Google Chrome i Internet Explorer.
- W przeglądarce Internet Explorer - przejdź do Narzędzia> Opcje> Zaawansowane> Zabezpieczenia i zaznacz pole związane z Użyj SSL 2.0. Kliknij Zastosuj, aby potwierdzić zmiany.
- W Google Chrome - wybierz Menu (trzy kropki) > Ustawienia> Zaawansowane> Sieć> Zmień ustawienia proxy> Właściwości internetowe . Na ekranie Właściwości Internetu kliknij Zaawansowane , wybierz zakładkę Zabezpieczenia i zaznacz pole związane z Użyj SLL 2.0. Kliknij Zastosuj, aby potwierdzić zmiany.
Uwaga: jeśli używasz innej przeglądarki, wyszukaj w trybie online konkretne instrukcje.
Po włączeniu protokołu SSL 2.0 uruchom ponownie Pocztę usługi Windows Live i sprawdź, czy błąd Identyfikator błędu poczty usługi Windows Live: 0x800ccc0f został usunięty. Powinieneś móc wysyłać i odbierać e-maile bez problemów.
Jeśli nadal zmagasz się z błędem o identyfikatorze błędu poczty Windows Live: błąd 0x800ccc0f , przejdź do metody 5.
Metoda 5: Zmniejsz liczbę odbiorców
W zależności od dostawcy poczty e-mail błąd może być spowodowany tym, że serwer poczty e-mail jest skonfigurowany tak, aby ograniczać wiadomości e-mail, które przekraczają określoną liczbę odbiorców w jednej wiadomości. Jeśli podczas wysyłania wiadomości e-mail pojawia się tylko błąd Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f , skróć listę dostaw i sprawdź, czy to pomaga.
Większość dostawców poczty e-mail używa tego typu ograniczenia, aby uniemożliwić kontom e-mail działanie jako spamujące sygnały nawigacyjne. Jeśli to nie była przyczyna Twojego problemu, przejdź do ostatniej metody.
Metoda 6: Zmiana formatu wysyłania poczty z HTML na zwykły tekst
Jeśli napotykasz ten problem w programie Poczta systemu Windows, możesz go rozwiązać, zmieniając format wysyłania poczty.
Aby to zrobić, otwórz Pocztę systemu Windows i przejdź do Narzędzia> Opcje> Wyślij . Następnie zmień format wysyłania poczty z HTML na zwykły tekst i naciśnij przycisk Zapisz . Na koniec uruchom ponownie Pocztę systemu Windows i sprawdź, czy błąd Identyfikator błędu Poczty usługi Windows Live: 0x800ccc0f został rozwiązany.
