Jeden z najbardziej kłopotliwych problemów, z jakimi czasami spotykają się użytkownicy Androida, pochodzi ze sklepu Google Play, lokalnego rynku aplikacji Androida.
Ten problem to średni kod błędu wyświetlany w Sklepie Play, gdy urządzenie nie instaluje lub aktualizuje aplikacji.
Poniżej przedstawiono niektóre z najczęstszych kodów błędów, z którymi spotykają się użytkownicy Androida podczas próby zainstalowania, aktualizacji lub zakupu aplikacji w sklepie Google Play:
Kod błędu 961, kod błędu 492, kod błędu 923, kod błędu 403, kod błędu 921, kod błędu 413, kod błędu 919
Kod błędu 498, kod błędu 491, kod błędu 504, kod błędu 941
Chociaż wszystkie te błędy wydają się całkiem inne, w rzeczywistości są do siebie bardzo podobne pod względem tego, co powoduje, że Sklep Play je wyświetla. Najczęstsze przyczyny wymienionych powyżej kodów błędów to niewystarczająca ilość miejsca na danym urządzeniu, problemy związane ze Sklepem Google Play lub aplikacją Usługi Google, brak pamięci podręcznej lub problemy z kontem Google, na którym jest zalogowany użytkownik. Poniżej przedstawiono poprawki, które okazały się skuteczne w usuwaniu tych kodów błędów:
Poprawka 1:
Zwolnij miejsce na urządzeniu, usuwając rzeczy, które nie są już potrzebne - pliki, takie jak stare utwory lub zdjęcia, których kopia zapasowa została już utworzona w chmurze lub na komputerze.
Poprawka 2:
Przejdź do wbudowanego Menedżera aplikacji urządzenia, znajdź aplikację Sklep Google Play, dotknij „Wyczyść dane”, a następnie „Wymuś zatrzymanie”. Powtórz ten proces, tym razem z aplikacją Usługi Google.
Poprawka 3:
W Menedżerze aplikacji znajdź aplikację Sklep Google Play, dotknij jej, a następnie wybierz „Odinstaluj aktualizacje”. Otwórz aplikację Sklep Play i pozwól jej zaktualizować się do najnowszej wersji sklepu.
Poprawka 4:
Uruchom ponownie urządzenie w trybie odzyskiwania, wybierz opcję „Wyczyść partycję pamięci podręcznej” za pomocą przełącznika głośności i potwierdź wybór przyciskiem zasilania.
Poprawka 5:
Przejdź do ustawień, kliknij konta i wybierz Google. Stuknij w „Usuń konto”, uruchom ponownie urządzenie, a następnie ponownie skonfiguruj to samo konto. Należy zauważyć, że ta poprawka powinna być używana tylko wtedy, gdy wszystko inne zawiedzie.
