Fortnite jest obecnie jedną z najpopularniejszych gier wieloosobowych i ma ponad 250 milionów zarejestrowanych użytkowników. To są ogromne liczby i stale rosną przez cały rok. Deweloperzy w Epic Games regularnie zarządzają aktualizacjami gry, które zawierają wiele poprawek błędów. Jednak wielu użytkowników doświadczyło błędu „ Logowanie nie powiodło się - Twoje konto nie może grać na tej platformie. Skontaktuj się z obsługą klienta ”Błąd podczas próby logowania.
Co powoduje błąd „Twoje konto nie może grać na tej platformie”?
Po otrzymaniu wielu zgłoszeń od wielu użytkowników zdecydowaliśmy się zbadać ten problem i opracować zestaw rozwiązań, aby całkowicie go wyeliminować. Przyjrzeliśmy się również przyczynie, dla której jest uruchamiany, i wymieniliśmy go w następujący sposób.
Wielokrotne logowanie: problem występuje, gdy użytkownik loguje się na wielu konsolach za pomocą tego samego konta. Wiele konsol na stałe zapisuje informacje i używa ich do logowania się do gry za każdym razem. Powoduje to problem z bazą danych gry i umożliwia zalogowanie się tylko na tej samej konsoli. Oznacza to, że jeśli spróbujesz zalogować się do gry z innej konsoli, spowoduje to błąd.
Teraz, gdy masz już podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań. Upewnij się, że wdrażasz je w określonej kolejności, w której są przedstawione, aby uniknąć konfliktu.
Rozwiązanie 1: Odłączanie konsol
Jeśli próbujesz zalogować się do Fortnite z komputera po zalogowaniu się do konsoli Xbox lub PS4, może się pojawić ten błąd. Dlatego w tym kroku będziemy odłączać konto od konsol. Za to:
- Na komputerze uruchom przeglądarkę i otwórz nową kartę.
- Kliknij tutaj, aby przejść do strony epickich gier.
- Kliknij na przycisk „ Zarejestruj się ” opcję i wprowadzić informacje o koncie.
- Wybierz „ Sign In ”, aby zalogować się na swoje konto.
- Najedź kursorem na nazwę konta w prawym górnym rogu i wybierz opcję „Konto” .
- Wybierz opcję „ Połączone konta ” w lewym panelu.
- Kliknij „ Rozłącz ” w opcji „ Xbox ” i „PlayStation” .
- Spowoduje to odłączenie konta od Xbox i PlayStation .
- Spróbuj zalogować się do Fortnite ze swojego komputera i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Rozwiązanie 2: Tworzenie nowego konta
Ta opcja może być niewykonalna dla większości użytkowników. Fornite ma mnóstwo statystyk postępu w grze, a nawet kupowane skórki są ograniczone do konta. Dlatego, tworząc nowe konto, zresetujesz cały postęp i zakupy w grze. To jednak z pewnością rozwiąże problem. Aby utworzyć nowe konto:
- Przejdź tutaj i kliknij na przycisk „ Zarejestruj się ” przycisk w prawym górnym rogu.
- Kliknij na przycisk „ Sign Up ” link podany w dole.
- Wprowadź informacje, za pomocą których chcesz utworzyć konto, i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Zaloguj się za pomocą tego konta do klienta Epic Games i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Uwaga: wyloguj się wcześniej z klienta Epic Games.
