Drukarki zyskały na znaczeniu w XX wieku, umożliwiając drukowanie wszystkich ważnych dokumentów za pomocą jednego kliknięcia. Jednak do tej pory wiele osób ma różne problemy podczas drukowania swoich dokumentów. Jednym z takich problemów jest sytuacja, w której komputer odmawia wydrukowania dokumentu, stwierdzając, że drukarka jest używana przez inny komputer. Ten błąd może występować, jeśli drukarka jest zajęta wykonywaniem zadań przesłanych przez inny komputer. Ale jeśli jesteś jedynym użytkownikiem, oznacza to, że wystąpił problem techniczny. Postępuj zgodnie z rozwiązaniami podanymi poniżej, zaczynając od pierwszego.
Rozwiązanie 1: Resetowanie usługi bufora wydruku
Usługa buforowania to program odpowiedzialny za zarządzanie wszystkimi zadaniami drukowania wysyłanymi do drukarki komputera. Usługa bufora wydruku jest zwykle widoczna dla użytkowników i mogą oni również anulować zadanie drukowania, które jest przetwarzane. Pozwala im również zarządzać zadaniami, które znajdują się obecnie na liście oczekujących.
Możemy spróbować ponownie uruchomić tę usługę i sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.
- Naciśnij Windows + R, aby uruchomić aplikację Uruchom. Wpisz „ services ” . msc ”w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter.
- Znajdź usługę „ Bufor wydruku ” obecną na liście usług. Kliknij go dwukrotnie, aby otworzyć jego właściwości. Kliknij przycisk „ Stop ” znajdujący się pod stanem systemu i naciśnij „ OK ”, aby zapisać zmiany.
- Ponieważ wyłączyliśmy usługę, możemy teraz skupić się na usuwaniu plików drukarek. Naciśnij Windows + E, aby uruchomić szybki dostęp i kliknij „ Ten komputer ” w lewym okienku nawigacji.
- Przejdź do następującej ścieżki:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
Do uzyskania dostępu do następującego folderu może być potrzebne zezwolenie. Jeśli pojawi się monit, naciśnij Kontynuuj.
- W folderze usuń wszystkie pliki w folderze DRUKARKI i zamknij okno.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy drukarka łączy się prawidłowo.
Rozwiązanie rozszerzone 1: tworzenie pliku wsadowego
To jest rozszerzony fragment rozwiązania 1. Jeśli rozwiązanie zadziała, a problem będzie się powtarzał, możesz utworzyć plik wsadowy, aby wykonać wszystkie powyższe operacje jednym kliknięciem. Pozwoli to zaoszczędzić czas i nie będziesz musiał wykonywać wszystkich powyższych kroków następnym razem, gdy pojawi się błąd.
- Naciśnij Windows + E, aby otworzyć Eksplorator plików, kliknij Widok , a następnie naciśnij Opcje i wybierz Zmień folder i opcje wyszukiwania .
- Odznacz opcję „ Ukryj rozszerzenia znanych typów plików ”. Umożliwi nam to przekonwertowanie pliku tekstowego na plik wsadowy, który utworzymy później.
- Utwórz nowy plik tekstowy na pulpicie i wprowadź następujące polecenia, jak pokazano poniżej na obrazku. Zapisz plik tekstowy później.
net stop spooler
net start spooler
wyjście
- Teraz zmień nazwę pliku, zastępując „ .txt ” na „ .bat ”. Możesz zostać poproszony o wyskakujące okienko z następującą informacją. Naciśnij Tak.
- Teraz za każdym razem, gdy klikniesz dwukrotnie ikonę, usługa buforowania zostanie automatycznie wykonana bez konieczności wykonywania jakichkolwiek innych czynności.
Rozwiązanie 2: Wykonanie pełnego cyklu zasilania
Innym obejściem, które działa dla wielu użytkowników, jest wyłączanie i wyłączanie komputera, drukarki i Wi-Fi. Cykl zasilania to czynność polegająca na całkowitym wyłączeniu i ponownym włączeniu urządzenia. Przyczyny cykli zasilania obejmują ponowną inicjalizację zestawu parametrów konfiguracyjnych urządzenia elektronicznego lub powrót do stanu wyjściowego ze stanu lub modułu, który nie odpowiada. Służy również do resetowania wszystkich konfiguracji sieci, ponieważ wszystkie zostaną utracone po całkowitym wyłączeniu urządzenia.
Po wyłączeniu drukarki, bezprzewodowy dostęp do Internetu i komputer , wyjąć główny kabel zasilania i pozwolić im pozostać bezczynny przez kilka minut (~ 5). Po upływie wymaganego czasu podłącz kable, włącz oba urządzenia i spróbuj je podłączyć.
Rozwiązanie 3: Podłączanie do drukarki bez „—WS”
Drukarki Canon zwykle mają dwie drukarki wymienione zamiast jednej drukarki. Jedna jest zwykłą drukarką, a druga ma tę samą nazwę, ale na końcu ma „WS”. Jeśli jesteś podłączony do drukarki „WS”, może to być przyczyną problemu z drukarką. Istnieje wiele zapytań online, co oznacza „WS”, większość z nich wskazuje, że oznacza on usługi sieciowe. Oto przykłady nazw, które Twoja drukarka może mieć w oknie urządzeń:
Drukarka z serii Canon MG5300
Drukarka serii Canon MG5300 WS
Drukarka Canon serii MG5300 XPS
Anuluj wszystkie zadania drukowania i uruchom ponownie usługę buforowania, jak pokazano powyżej. Teraz spróbuj wybrać zwykłą drukarkę składającą się tylko z modelu (który nie ma WS ani XPS). Spróbuj wydrukować cokolwiek i zobacz, czy to wystarczy.
Rozwiązanie 4: Instalowanie najnowszych sterowników drukarki
Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie działają, oznacza to, że problem prawdopodobnie leży po stronie sterowników zainstalowanych na drukarce. Przestarzałe sterowniki drukarki powodują poważne problemy ze zgodnością i czynią urządzenie bezużytecznym. Należy przejść do witryny internetowej producenta i pobrać najnowsze dostępne sterowniki drukarki. Pamiętaj, aby pobrać dokładne sterowniki przeznaczone dla Twojej drukarki. Możesz poszukać numeru modelu znajdującego się z przodu drukarki lub w jej pudełku.
Uwaga: jest kilka przypadków, w których nowszy sterownik nie działa. W takim przypadku pobierz starszą wersję sterownika i zainstaluj ją w ten sam sposób, co opisano poniżej.
- Naciśnij Windows + R, aby uruchomić Run Type „ devmgmt.msc ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter. Spowoduje to uruchomienie menedżera urządzeń na komputerze.
- Przejrzyj cały sprzęt, otwórz podmenu „Kolejki drukowania”, kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę i wybierz „ Aktualizuj sterownik ”.
- Teraz system Windows wyświetli okno dialogowe z pytaniem, w jaki sposób chcesz zaktualizować sterownik. Wybierz drugą opcję ( Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika ) i kontynuuj.
Wybierz pobrany plik sterownika za pomocą przycisku przeglądania, gdy się pojawi, i odpowiednio go zaktualizuj.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Uwaga: Jeśli aktualizacja sterowników bezpośrednio nie daje żadnych rezultatów, rozważ najpierw odinstalowanie sterownika i zamiast aktualizowania sterowników poprzez wybór ręczny lub automatyczny, po prostu kliknij dwukrotnie sterownik, a zostanie on zainstalowany automatycznie.
Rozwiązanie 5: Zmiana ustawienia limitu czasu WSD (użytkownicy zaawansowani)
WSD (Web Services for Devices) to mechanizm kontrolny przeznaczony do automatycznego wykrywania, kontroli i konfiguracji urządzeń. Występuje znany problem dotyczący ustawień limitu czasu WSD. Możemy spróbować rozszerzyć ustawienia i sprawdzić, czy to wystarczy.
Istnieją dwa sposoby zmiany ustawienia limitu czasu WSD. Jednym z nich jest strona internetowa, uzyskując dostęp do adresu IP drukarki. Należy zmienić ustawienie na 10 minut zamiast domyślnego. Zapisz zmiany i wyjdź. Upewnij się, że anulowałeś wszystkie oczekujące zadania przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian.
Niektóre drukarki mają taką samą konfigurację obecną w swoich modułach. Dostęp do ustawień można uzyskać w następującej kolejności. Zwróć uwagę, że metoda może się nieco różnić w zależności od modelu.
Menu> Konfiguracja> Ustawienia urządzenia> Ustawienia sieci LAN> Inne ustawienia> Ustawienia WSD> Ustawienie limitu czasu> 10 minut
Zapisz zmiany, wykonaj cykl zasilania zgodnie z opisem w powyższym rozwiązaniu i ponów próbę drukowania. F
