Jak naprawić importer zgłosił ogólny błąd w Adobe Premiere

Adobe Premiere to jedno z wiodących programów do edycji wideo. Adobe Premiere Pro jest następcą Adobe Premiere. Oprogramowanie zostało wprowadzone po raz pierwszy w 2003 roku i wkrótce zyskało rozgłos dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi, funkcjom i sile działania. Jak każda inna aplikacja, zdarza się, że od czasu do czasu przeszkadza użytkownikom kilkoma błędami. Jednym z nich jest komunikat o błędzie „ Importer zgłosił ogólny błąd ”. Pojawia się, gdy próbujesz zaimportować filmy na oś czasu za pomocą importera. Może to mieć wiele przyczyn, na przykład nieobsługiwany kodek lub format pliku wideo.

W tym artykule przejdziemy przez komunikat o błędzie, omawiając jego przyczyny, a następnie wspominając o rozwiązaniach, które można zastosować, aby pozbyć się komunikatu o błędzie; dokładnie. Stąd zacznijmy od przyczyn.

Co powoduje komunikat o błędzie „Importer zgłosił ogólny błąd” w programie Adobe Premiere?

Jak wspomnieliśmy wcześniej, komunikat o błędzie pojawia się, gdy używasz importera do importowania plików wideo. Może to wynikać z następujących przyczyn:

  • Nieobsługiwany kodek: wszystkie urządzenia do nagrywania wideo używają różnych kodeków. Jeśli kodek nie jest obsługiwany przez oprogramowanie Adobe Premiere Pro, nie będzie można zaimportować go do osi czasu. W takim przypadku będziesz musiał zmienić kodek plików wideo.
  • Nieobsługiwany format plików wideo: Adobe Premiere jest dość hojny w zakresie formatu plików wideo, jednak nie obsługuje wszystkich formatów plików wideo z oczywistych powodów. Dlatego, jeśli plik wideo, który próbujesz zaimportować, nie jest obsługiwany przez aplikację, w końcu natkniesz się na komunikat o błędzie.
  • Problemy z aktywacją: Według Adobe problemy z aktywacją mogą czasami zakłócać niektóre funkcje importera. Dlatego upewnij się, że oprogramowanie jest aktywowane i jesteś zalogowany na koncie Creative Cloud.
  • Nazwa pliku wideo: w niektórych przypadkach problem może być również spowodowany nazwą pliku wideo. W nazwie pliku mogą znajdować się symbole, które powodują pojawienie się problemu.

Mając to na uwadze, przejdźmy do prawdziwej części i pomożemy ci przejść przez tę mękę. Proszę postępować zgodnie ze wszystkimi podanymi rozwiązaniami, jeśli jedno lub dwa z nich nie działają.

Rozwiązanie 1: Sprawdź format pliku wideo i kodek

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, gdy napotkasz komunikat o błędzie, jest sprawdzenie, czy format wideo jest w formacie, a kodek jest obsługiwany przez Adobe. Niektóre kodeki nie są obsługiwane przez Adobe Premiere, na przykład Adobe porzucił obsługę kodeka QuickTime. W takim przypadku będziesz musiał transkodować materiał do nowszego / nowoczesnego kodeka.

Podobnie, jeśli format pliku wideo nie jest obsługiwany przez firmę Adobe, nie będzie można zaimportować pliku. Podobnie, będziesz musiał zmienić format pliku wideo, co jest dość łatwe. Skorzystaj z tego łącza, aby uzyskać listę obsługiwanych formatów plików wideo.

Rozwiązanie 2: Czyszczenie pamięci podręcznej plików multimedialnych

Inną rzeczą, którą możesz zrobić, jest próba usunięcia pamięci podręcznej plików multimedialnych, a następnie spróbuj zaimportować pliki. Kiedy importujesz pliki wideo lub audio do Adobe Premiere, przechowuje wersje tych plików, do których może szybko uzyskać dostęp w celu uzyskania lepszej wydajności. Te przechowywane wersje są nazywane plikami pamięci podręcznej multimediów. Oto jak usunąć pliki:

  1. Zamknij program Adobe Premiere Pro, a następnie przejdź do katalogu U sers \\ AppData \ Roaming \ Adobe \ Common . Pamiętaj, że folder AppData jest domyślnie ukryty, więc upewnij się, że go odkryłeś.
  2. Jeśli używasz komputera Mac , przejdź do katalogu / Users // Library / Application Support / Adobe / Common .
  3. Usuń pliki, a następnie uruchom Adobe Premiere Pro.
  4. Jeśli masz trudności ze zlokalizowaniem powyższej ścieżki, możesz również po prostu przejść do Preferencji, a następnie przejść do karty Pamięć podręczna multimediów .

Rozwiązanie 3: Przenieś pliki do innej lokalizacji lub zmień ich nazwę

W niektórych scenariuszach problem może wynikać z określonej ścieżki plików wideo lub audio. W takim przypadku będziesz musiał zmienić ścieżkę plików, tj. Przenieść je na inny dysk lub po prostu do innego folderu. Zostało to zgłoszone przez wielu użytkowników i pomogło im rozwiązać problem.

Możesz także spróbować po prostu zmienić nazwy plików w tym samym katalogu, a następnie spróbować zaimportować pliki. Jeśli to nie zadziała, po prostu przenieś je w inne miejsce.

Rozwiązanie 4: Zainstaluj ponownie program Premiere Pro

Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie zadziałają, może wystąpić problem z instalacją oprogramowania i trzeba będzie je ponownie zainstalować. Oto jak to zrobić:

  1. Otwórz Creative Cloud .
  2. Odinstaluj Adobe Premiere Pro , zachowując preferencje (opcja podczas odinstalowywania).
  3. Po zakończeniu zainstaluj go ponownie i sprawdź, czy rozwiązuje problem.