Oprócz wielu innych funkcji, które posiada S8, jest on wyposażony w wodoodporność IP68. Stopień ochrony IP68 na telefonie oznacza, że może wytrzymać przebywanie w 1,5 m wody przez okres 30 minut bez żadnych skutków ubocznych. Jednak ostatnio pojawiło się wiele doniesień o błędzie „Moisture Detected Can't Charge”, który można zaobserwować na wielu urządzeniach, które w żadnym momencie nie były nawet zanurzone w wodzie. Ten komunikat nie znika nawet po ponownym uruchomieniu telefonu lub próbie wysuszenia go powietrzem.
Co powoduje komunikat „Wykryto wilgoć nie można naładować” na S8?
Po otrzymaniu wielu raportów od wielu użytkowników zdecydowaliśmy się zbadać błąd i opracować zestaw rozwiązań, które wyeliminowały błąd większości naszych użytkowników. Przyjrzeliśmy się również przyczynom, dla których pojawia się ten błąd i wymieniono je poniżej.
- Pamięć podręczna: wszystkie aplikacje przechowują pamięć podręczną, aby skrócić czas ładowania i zapewnić użytkownikom płynniejsze działanie. Z biegiem czasu ta pamięć podręczna może ulec uszkodzeniu i zacząć zakłócać ważne elementy aplikacji systemowych. W niektórych przypadkach ta pamięć podręczna może wyzwalać czujniki wilgoci zainstalowane w portach ładowania i uniemożliwić im prawidłowe działanie.
- Problem z oprogramowaniem: ten problem wystąpił na niektórych urządzeniach dopiero po zainstalowaniu na nich aktualizacji Androida. Możliwe, że aktualizacja zawierała błąd, który powodował awarię czujników wilgoci i uniemożliwiała ich wydajną pracę.
- Problem sprzętowy: Możliwe jest również, że port ładowania mógł zostać uszkodzony z powodu wysokiego napięcia lub przepięcia elektrycznego, przez co może nie działać prawidłowo.
- Aplikacje innych firm : Czasami aplikacje innych firm mogą działać nieprawidłowo i zakłócać ważne funkcje systemowe, jedną z nich jest funkcja ładowania. Czujniki wilgoci w porcie ładowania często mogą być przerywane przez te aplikacje, z powodu których ten błąd jest widoczny.
- Słona woda: komunikat może czasami być trwały, jeśli telefon był zanurzony w słonej wodzie. Dzieje się tak, ponieważ stopień ochrony IP68 nie dotyczy słonej wody.
- Mokry port: Jeśli port ładowania telefonu komórkowego jest mokry lub zachował trochę wilgoci, komunikat „wykryto wilgoć” nie zniknie, chyba że się go pozbędziesz.
Teraz, gdy masz już podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań. Upewnij się, że wdrażasz te rozwiązania w określonej kolejności, w której są dostarczane, aby uniknąć konfliktów.
Rozwiązanie 1: Sprawdzanie wilgoci
Jeśli telefon został w pewnym momencie zanurzony w normalnej lub słonej wodzie, błąd może być trwały, chyba że port ładowania zostanie wyczyszczony . Zaleca się, aby spróbować odkurzyć (nie wysuszyć) port ładowania telefonu, a jeśli wypróbowanie poniższych rozwiązań nie rozwiąże problemu, zanieś je do lokalnego centrum obsługi klienta firmy Samsung w celu naprawy.
Rozwiązanie 2: Sprawdzanie dostępności aktualizacji oprogramowania
W niektórych przypadkach zauważono, że problem był spowodowany aktualizacją systemu. W takich przypadkach programiści często udostępniają poprawki, dlatego na tym etapie będziemy sprawdzać, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania. Za to:
- Przeciągnij panel powiadomień w dół i dotknij ikony „ Ustawienia ”.
- Wewnątrz ustawień przewiń w dół do dołu i kliknij opcję „ Aktualizacje oprogramowania ”.
- T p na „ check dla aktualizacji ” opcji i czekać na telefon, aby sprawdzić , czy są dostępne aktualizacje.
- Jeśli aktualizacje są dostępne, dotknij opcji „ Pobierz aktualizacje ręcznie ” i zaczekaj na zakończenie procesu pobierania.
- Po pobraniu aktualizacji telefon będzie automatycznie zostać wznowiona i aktualizacje zostaną zainstalowane po którym telefon będzie uruchomić się normalnie.
- Podłącz ładowarkę i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Rozwiązanie 3: Identyfikacja problemu
Możliwe, że port ładowania mógł zostać trwale uszkodzony, przez co ten błąd jest widoczny. Aby upewnić się, że nie jest to problem sprzętowy, uruchomimy telefon w trybie awaryjnym. Za to:
- Naciśnij i przytrzymaj „ przycisk zasilania ”, aż pojawi się lista opcji.
- Wciśnij i przytrzymaj na „ Zasilanie Off opcji” na ekranie i beczki na „ Safe Mode” opcja.
- Telefon zostanie ponownie uruchomiony w trybie awaryjnym, a zobaczysz „ awaryjny Tryb ” napisane w lewym dolnym rogu ekranu.
- Podłącz ładowarkę i sprawdź, czy problem nadal występuje.
- Jeśli problem zniknie, oznacza to, że problem nie dotyczy sprzętu, a dotyczy oprogramowania. Tutaj możesz spróbować zdiagnozować, która aplikacja powoduje problem.
- Przeciągnij panel powiadomień w dół i dotknij ikony „ Ustawienia ”.
- Stuknij w przycisk „ Aplikacje ” i stuknij w dowolną aplikację.
- Stuknij w przycisk „ Odinstaluj ”, a następnie „ tak ” po wyświetleniu monitu.
- Próbować ładować się telefon i sprawdzić , aby zobaczyć, czy problem nadal występuje.
- Jeśli problem nie znika kontynuować do usunięcia aplikacje aż robi i uruchomić z trybie awaryjnym po utrwaleniu się komunikat o błędzie.
Rozwiązanie 4: Usuwanie pamięci podręcznej USB
Z biegiem czasu pamięć podręczna może zostać uszkodzona i może powodować problemy z ważnymi funkcjami systemu. Dlatego w tym kroku wyczyścimy pamięć podręczną z ustawień USB. Za to:
- Ciągnąć w dół powiadomień panelu i kurek na „ Ustawienia ikony”.
- W ustawieniach dotknij opcji „ Aplikacje ”, a następnie przycisku „ Menu ” w prawym górnym rogu .
- Wybierz „ Pokaż aplikacje systemowe” z opcji i przewiń w dół, aż zobaczysz aplikację „ Ustawienia USB ”.
- Kran na „ USB Ustawienia ” aplikacji, a następnie „ Storage „.
- W ustawieniach przechowywania kliknij „ Wyczyść pamięć podręczną ”, a następnie opcję „ Wyczyść dane ”.
- Teraz uruchom ponownie telefon, spróbuj go naładować i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Rozwiązanie 5: czyszczenie partycji pamięci podręcznej
Jeśli pamięć podręczna dowolnej aplikacji systemowej lub aplikacji innej firmy jest uszkodzona, telefon może napotkać problemy podczas próby naładowania. Dlatego w tym kroku wyczyścimy partycję pamięci podręcznej. Za to:
- Naciśnij i przytrzymaj „ moc przycisk” i stuknij w „ Przełącz się ” opcja.
- Gdy urządzenie jest całkowicie wyłączone, należy nacisnąć i przytrzymać przycisk „ Głośność w dół ” i „ Bixby klucz”. Następnie w tym samym przypadku naciśnij i przytrzymaj przycisk „ Zasilanie ”.
- Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij wszystkie klawisze. Urządzenie może przez chwilę wyświetlać komunikat „ Instalowanie aktualizacji systemu ”.
- Użyj klawisza zmniejszania głośności , aby podświetlić opcje „ Wyczyść partycję pamięci podręcznej ”, a gdy jest podświetlona, naciśnij klawisz „ Zasilanie ”, aby ją wybrać .
- Po zakończeniu procesu czyszczenia podświetl opcję „ Uruchom ponownie system teraz ”, naciskając klawisz „ zmniejszania głośności ”, a następnie naciśnij przycisk „ zasilania ”, aby ją wybrać .
- Telefon zostanie teraz ponownie uruchomiony normalnie, sprawdź, czy problem nadal występuje.
