Poprawka: wystąpił błąd podczas komunikacji z serwerami Steam

Błąd „ Błąd komunikacji z serwerami Steam ” można przypisać wielu problemom. Przede wszystkim może się zdarzyć, że serwery Steam są wyłączone i niedostępne. Zdarza się to rzadko, ale jest to możliwe. Poza tym może to być coś nieprawidłowo skonfigurowane na twoim komputerze lub jakiś program innej firmy zakłócający połączenie. Zapoznaj się z poniższym przewodnikiem, aby rozwiązać i naprawić problem.

Rozwiązanie 1: Sprawdzanie statusu serwera Steam

Jako gracz znasz już to pytanie, czy Steam nie działa? To pytanie pojawia się, gdy nie możesz poprawnie połączyć się z klientem Steam, sklepem lub społecznością.

Istnieje wiele sposobów sprawdzania statusu serwera Steam. Witryna Steam jest przeznaczona wyłącznie do dostarczania tych informacji. Możesz sprawdzić stan wszystkich różnych serwerów, np. W Stanach Zjednoczonych, Europie, Holandii, Chinach itd. Jeśli serwery są sprawne i działają, tekst będzie miał kolor zielony. Jeśli są w trybie offline lub przechodzą przeciążenie, mogą mieć kolor czerwony. Niektóre serwery mogą również mieć kolor pomarańczowy, aby wskazać, że ich obciążenie jest umiarkowane; dalsze obciążenie spowodowałoby przeciążenie serwera do jego maksymalnej pojemności.

Nie tylko to, możesz również sprawdzić, czy sklep Steam działa poprawnie, a także społeczność Steam. Jeśli napotykasz błąd, w wyniku którego Steam wyświetla komunikat o błędzie „ Błąd komunikacji z serwerami Steam ”, powinieneś najpierw sprawdzić, czy serwery Steam nie działają. Jeśli są włączone, oznacza to, że po Twojej stronie jest problem i możesz zacząć stosować poniższe rozwiązania.

Sprawdź status serwera Steam tutaj.

Rozwiązanie 2: Zmiana regionu pobierania

Steam podzielił swoje usługi na różne regiony geograficzne. Istnieją różne serwery zaimplementowane w tych lokalizacjach i domyślnie serwer najbliżej Ciebie jest ustawiony jako serwer pobierania.

Codziennie na Steamie są miliony graczy i nie jest niczym nowym, że serwery mogą czasami odrzucać jednego lub dwóch klientów, aby obsłużyć tych, którzy są już w kolejce. Może się też zdarzyć, że serwer jest przeciążony / wyłączony z powodu konserwacji. Możemy spróbować zmienić region pobierania i sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Steam może poprosić Cię o ponowne uruchomienie klienta, aby zmiany zostały wprowadzone. Jeśli pojawi się pytanie, naciśnij OK i po ponownym uruchomieniu klienta Steam sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Możesz wyświetlić nasz szczegółowy przewodnik dotyczący zmiany regionu pobierania tutaj.

Rozwiązanie 3: Wyłącz zaporę i dodaj wyjątek do programu antywirusowego

Powszechnie wiadomo, że Steam powoduje konflikt z zaporą systemu Windows. Jak wszyscy wiemy, Steam ma tendencję do pobierania aktualizacji i gier w tle, gdy używasz systemu Windows do czegoś innego. Robi to, więc nie musisz czekać na zakończenie pobierania, gdy chcesz zagrać w swoją grę lub użyć klienta Steam. Steam ma również dostęp do wielu konfiguracji systemu i zmienia je, abyś mógł uzyskać najlepsze dostępne wrażenia z gry. Zapora systemu Windows czasami oznacza niektóre z tych procesów jako złośliwe i ma tendencję do blokowania Steam. Może nawet wystąpić konflikt, w którym zapora sieciowa blokuje działania Steam w tle. W ten sposób nawet nie będziesz wiedział, że to się dzieje, więc trudno będzie to określić. Możemy spróbować tymczasowo wyłączyć zaporę sieciową i sprawdzić, czy okno dialogowe błędu zniknie, czy nie.

Możesz sprawdzić nasz przewodnik, jak wyłączyć zaporę ogniową tutaj.

Podobnie jak w przypadku zapory ogniowej, Twój program antywirusowy może również poddać kwarantannie niektóre działania Steam jako potencjalne zagrożenie. Oczywistym rozwiązaniem byłoby odinstalowanie programu antywirusowego, ale nie jest to rozsądne. Jeśli odinstalujesz program antywirusowy, narażasz swój komputer na wiele różnych zagrożeń. Najlepszym sposobem jest dodanie steam do listy aplikacji, które są wyłączone ze skanowania. Antywirus potraktuje Steam tak, jakby go w ogóle nie było.

Możesz przeczytać nasz przewodnik, jak dodać Steam jako wyjątek do swojego programu antywirusowego tutaj.

Rozwiązanie 4: Dodanie parametru –tcp

Steam pierwotnie używa do transmisji danych UDP (User Datagram Protocol). Możemy spróbować zmienić go na TCP (Transmission Control Protocol). Jak wszyscy wiemy, TCP jest bardziej niezawodny, podczas gdy UDP jest przeważnie szybszy. Jeśli napotkamy błąd, możemy spróbować zmienić protokoły, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Zawsze możesz wrócić do ustawień domyślnych, usuwając opcję uruchamiania / wiersz poleceń.

  1. Przejdź do katalogu Steam. Domyślny katalog Steam to „ C: \ Program Files (x86) \ Steam ”. Jeśli zainstalowałeś Steam na innym, możesz tam przeglądać.
  2. W głównym folderze Steam znajdź plik „ Steam. exe ”. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Utwórz skrót .
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót i wybierz Właściwości z menu rozwijanego.

  1. W docelowym oknie dialogowym napisz na końcu „ -tcp ”. A więc cała linia wygląda następująco:

„C: \ Pliki programów (x86) \ Steam \ Steam.exe” –tcp

Pamiętaj, aby zostawić spację po domyślnej linii w docelowym oknie dialogowym.

  1. Zastosuj zmiany i zamknij okno. Uruchom Steam za pomocą skrótu i ​​miejmy nadzieję, że będzie działał zgodnie z oczekiwaniami.

Rozwiązanie 5: Wyłączanie kontroli przepływu w sieci Ethernet

Jeśli korzystasz z Internetu przez Ethernet, możemy wyłączyć kontrolę przepływu, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Kontrola przepływu w sieci Ethernet to mechanizm opracowany w celu zatrzymania przepływu danych. Jest zaangażowanych wiele mechanizmów, takich jak pierwszy mechanizm kontroli przepływu, ramka pauzy itp. Celem tego mechanizmu jest zapewnienie całkowitego braku strat w przypadku przeciążenia, a także pozwala na ustalanie priorytetów w przypadku połączeń głosowych przez protokół internetowy (VoIP). Oznacza to, że jeśli ktoś w Twojej sieci korzysta z Internetu do połączeń telefonicznych / wideo, uzyska priorytet w stosunku do sieci, a przepustowość będzie niska.

Istnieje również ramka pauzy, która może wysłać komputerowi ramkę pauzy. To zatrzymuje transmisję danych użytkownika na ograniczony czas. Jeśli sieć jest przeciążona, ramki pauzy będą nadal przychodzić, a transmisja danych zostanie wstrzymana na czas nieokreślony.

Możemy spróbować wyłączyć kontrolę przepływu w sieci Ethernet, aby sprawdzić, czy są jakieś wyniki. Później, jeśli chcesz przywrócić ustawienia z powrotem, możesz z łatwością.

  1. Naciśnij Windows + R, aby wywołać aplikację Uruchom. W oknie dialogowym wpisz „ devmgmt. msc ”. Spowoduje to uruchomienie menedżera urządzeń na komputerze.

  1. W menedżerze urządzeń wyszukaj swoją kartę sieciową Ethernet (będzie znajdować się w menu rozwijanym Karty sieciowe). Po zlokalizowaniu kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości .

  1. Po otwarciu właściwości przejdź do Advanced Search for Flow Control z listy opcji i kliknij Disabled z listy rozwijanej Value.

  1. Zapisz zmiany i zamknij menedżera urządzeń. Zalecane jest ponowne uruchomienie, a także uruchomienie Steam za pomocą „ Uruchom jako administrator ”.

Rozwiązanie 6: Uruchom ponownie router ręcznie

Może się zdarzyć, że router internetowy zostanie zapisany w złej konfiguracji. Lub jakiekolwiek ostatnie ustawienia mogły spowodować, że nie działa poprawnie. Oczywiście należy najpierw spróbować ponownie uruchomić router i sprawdzić, ale jeśli to nie zadziała, możemy spróbować zresetować router (twardy reset) ręcznie i sprawdzić, czy poprawi to naszą sytuację.

  1. Podnieś router i odwróć go, aby wszystkie porty znajdowały się przed Tobą.
  2. Poszukaj dowolnego przycisku o nazwie „ reset ” z tyłu. Większość routerów nie ma tych przycisków, więc nie można przypadkowo zresetować go do ustawień fabrycznych, zamiast tego należy użyć czegoś cienkiego, na przykład szpilki, aby wcisnąć do środka w kierunku otworu z napisem „ reset ”.

  1. Zresetuj router i ponownie podłącz komputer do sieci WiFi. Uruchom ponownie Steam i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Uwaga: warto zauważyć, że po ręcznym zresetowaniu routera router nie będzie miał żadnego identyfikatora SSID (hasła), a nazwa twojego WiFi zostanie ustawiona na domyślną (coś w rodzaju TPlink121). Ponadto wszelkie ustawienia internetowe, które ustawił w nim dostawca internetu, zostaną usunięte. Nie wykonuj tej metody, chyba że znasz te ustawienia lub router działa jako plug and play. Zadzwonienie do dostawcy i poproszenie go o wskazówki, jak ponownie uruchomić Internet, może być bardzo uciążliwe, dlatego zawsze należy o tym pamiętać. Wszystkie podłączone urządzenia zostaną odłączone i będziesz musiał ponownie podłączyć wszystkie urządzenia po kolei.

Rozwiązanie 7: Resetowanie ustawień routera za pośrednictwem strony internetowej

Istnieje również możliwość zresetowania ustawień routera za pośrednictwem strony internetowej przy użyciu adresu IP domyślnej bramy. Możesz użyć tej metody, jeśli rozwiązanie 6 z jakiegoś powodu sprawia Ci kłopoty. Ponownie, powyższa uwaga dotyczy również tego rozwiązania, więc najlepiej o tym wszystkim pamiętać.

  1. Otwórz przeglądarkę internetową i wpisz adres IP routera (jeśli go nie znasz, najprawdopodobniej będzie on zapisany z tyłu routera lub w jego pudełku / instrukcji). Będzie wyglądać jak 192. 168.1.1

  1. Naciśnij enter. Teraz router zapyta Cię o nazwę użytkownika i hasło, zanim umożliwi dostęp. Domyślne to admin / admin. Jeśli to nie działa i nie pamiętasz poświadczeń, zawsze możesz skontaktować się z dostawcą Internetu i zapytać go.
  2. Kliknij kartę Narzędzia u góry i Polecenia systemowe po lewej stronie.
  3. Tutaj zobaczysz przycisk o nazwie Przywróć. Kliknij to. Zostaniesz rozłączony z routerem i powrócisz do ustawień fabrycznych.

Uwaga: Zwróć uwagę, że konfiguracja menu może być inna dla każdego routera. Możesz łatwo wpisać numer swojego modelu w Google i zobaczyć, jak zresetować router (jeśli nie możesz samodzielnie dotrzeć do przycisku resetowania do ustawień fabrycznych).

  1. Po ponownym połączeniu się z Internetem uruchom ponownie Steam i sprawdź, czy rejestruje połączenie internetowe, czy nie.

Rozwiązanie 6: Wyłączanie programów P2P

Programy P2P tworzą bezpośrednie połączenie z komputerem. Ponadto łatwo można uniknąć ich środków bezpieczeństwa. Twórcy złośliwego oprogramowania aktywnie wykorzystują te programy i rozpowszechniają wirusy oraz złośliwe oprogramowanie na komputerze. Jeśli nie skonfigurowałeś poprawnie swoich programów P2P, możesz udostępniać więcej, niż myślisz lub wiesz. Było wiele przypadków, w których informacje o osobie były udostępniane za pośrednictwem programów P2P, takich jak fizyczny adres jej komputera, hasła, nazwy użytkowników, adresy e-mail itp.

Dzięki tym poświadczeniom exploitom bardzo łatwo jest uzyskać dostęp do twojego komputera i usunąć ważne pliki systemowe, co może doprowadzić do tego błędu.

Przykłady programów P2P obejmują BitTorrent, Utorrent itp. Odinstaluj je, przeprowadź sprawdzenie złośliwego oprogramowania i napraw pliki rejestru, jeśli musisz. Następnie ponownie uruchom Steam, korzystając z uprawnień administratora i sprawdź, czy Twoja gra nadal się zawiesza.

Uwaga: jeśli Twój komputer zachowuje się dziwnie, a na ekranie głównym pojawiają się różne reklamy, oznacza to, że komputer jest zainfekowany. Spróbuj zainstalować wiarygodny program antywirusowy i dokładnie go sprawdź.

Ostateczne rozwiązanie: odświeżanie plików Steam

Teraz nie pozostaje nic poza ponowną instalacją Steam i sprawdzeniem, czy to wystarczy. Kiedy odświeżamy pliki Steam, zachowamy pobrane gry, więc nie będziesz musiał ich ponownie pobierać. Ponadto Twoje dane użytkownika również zostaną zachowane. Odświeżanie plików Steam polega na usunięciu wszystkich plików konfiguracyjnych klienta Steam, a następnie zmusza go do ich ponownej instalacji. Więc jeśli były jakieś złe pliki / uszkodzone pliki, zostaną one odpowiednio zastąpione. Zwróć uwagę, że po tej metodzie będziesz musiał zalogować się ponownie przy użyciu swoich poświadczeń. Nie stosuj tego rozwiązania, jeśli nie masz pod ręką tych informacji. Proces ten może chwilę potrwać, więc unikaj anulowania po rozpoczęciu procesu instalacji.

Możesz śledzić, jak odświeżyć / ponownie zainstalować pliki Steam w tym przewodniku.

Uwaga: jeśli masz błąd połączenia, w którym cały klient Steam odmawia połączenia z Internetem, zapoznaj się z tym przewodnikiem.