PIA (Private Internet Access) to dostawca VPN, który jest dość popularny ze względu na szeroką gamę zaawansowanych funkcji. Ma ponad 3300 serwerów w 32 krajach i jest dostępny na platformy, w tym Windows Mac, Android, iOS i Linux, wraz z rozszerzeniami dla większości popularnych przeglądarek.
Jednak wielu użytkowników zgłosiło, że oprogramowanie po prostu nie łączy się z ich komputerami, bez względu na to, ile razy próbują. Inni użytkownicy PIA wymyślili metody, które pomogły im poradzić sobie z problemem, więc zdecydowaliśmy się je zebrać i przedstawić w artykule. Sprawdź to poniżej!
Co powoduje, że PIA nie łączy się w systemie Windows?
Problemy z łącznością PIA mogą być spowodowane połączeniem internetowym i jest to problem, który należy wykluczyć na początku, sprawdzając, czy masz prawidłowe połączenie z Internetem i czy działają inne narzędzia VPN. Jeśli tak nie jest, przygotowaliśmy listę możliwych przyczyn, które powinny pomóc w szybszym i dokładniejszym zidentyfikowaniu problemu.
- Wycieki połączenia IPv6 - Wycieki pakietów często występują, jeśli twoje połączenie internetowe ma zainstalowany protokół IPv6 i jest to coś, co programiści PIA przeoczyli w niektórych wersjach. Upewnij się, że wyłączyłeś IPv6, aby rozwiązać problem.
- Sterowniki karty TAP - programiści PIA zgłosili, że nowsze wersje sterownika karty TAP powodują problematyczne lub wolne połączenia VPN i należy spróbować zainstalować starszą, bardziej stabilną wersję.
Rozwiązanie 1: Wyłącz łączność IPv6
Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że pewne wycieki pakietów występują, gdy komputer, na którym zainstalowano PIA, ma włączony protokół IPv6 w używanym połączeniu. Jest to wyraźny znak, że możliwą metodą rozwiązania tego problemu może być po prostu wyłączenie protokołu IPv6 dla połączenia. Nie wprowadzi żadnych drastycznych zmian w połączeniu i może łatwo rozwiązać ten problem!
- Użyj kombinacji klawiszy Windows + R, która powinna natychmiast otworzyć okno dialogowe Uruchom, w którym należy wpisać „ ncpa. cpl 'na pasku i kliknij OK, aby otworzyć element ustawień połączenia internetowego w Panelu sterowania.
- Ten sam proces można również wykonać, ręcznie otwierając Panel sterowania . Przełącz Widok według ustawienia w prawej górnej części okna na Kategoria i kliknij Sieć i Internet u góry. Kliknij przycisk Centrum sieci i udostępniania , aby go otworzyć. Spróbuj znaleźć przycisk Zmień ustawienia adaptera w menu po lewej stronie i kliknij go.
- Gdy otworzy się okno Połączenie internetowe , kliknij dwukrotnie aktywną kartę sieciową.
- Następnie kliknij Właściwości i znajdź na liście wpis Protokół internetowy w wersji 6 . Wyłącz pole wyboru obok tego wpisu i kliknij OK. Uruchom ponownie komputer, aby potwierdzić zmiany i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Rozwiązanie 2: Zainstaluj ponownie aplikację
Wygląda na to, że problem jest związany z wersją PIA zainstalowaną na Twoim komputerze. Wykonanie poniższych kroków zapewni, że masz zainstalowaną najnowszą wersję, a problem powinien zniknąć podczas próby otwarcia PIA w celu korzystania z jego usług VPN!
- Kliknij przycisk menu Start i otwórz Panel sterowania, wpisując jego nazwę przy otwartym menu Start. Z drugiej strony możesz kliknąć ikonę koła zębatego, aby otworzyć Ustawienia, jeśli używasz systemu Windows 10.
- W Panelu sterowania wybierz opcję Wyświetl jako - kategorię w prawym górnym rogu i kliknij Odinstaluj program w sekcji Programy.
- Jeśli korzystasz z aplikacji Ustawienia, kliknięcie Aplikacje powinno natychmiast otworzyć listę wszystkich programów zainstalowanych na komputerze.
- Zlokalizuj PIA w Panelu sterowania lub Ustawieniach i kliknij Odinstaluj .
- Powinien otworzyć się kreator dezinstalacji, więc postępuj zgodnie z instrukcjami, aby go odinstalować.
- Kliknij Zakończ, gdy dezinstalator zakończy proces i uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy problemy z logowaniem będą się nadal pojawiać. Upewnij się, że pobierasz najnowszą wersję z tego łącza. Uruchom plik wykonywalny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby go zainstalować.
Rozwiązanie 3: Zainstaluj starszy sterownik TAP
W niektórych przypadkach nowe wersje sterownika TAP mogą powodować problemy z łącznością lub bardzo niską prędkość pobierania dla użytkowników systemu Windows. W celu rozwiązania problemu konieczne jest zainstalowanie starszej wersji. Te sterowniki mogą również powodować problemy z innymi ustawieniami łączności, a zainstalowanie starszej wersji może również zapobiec takim problemom!
- Przed wykonaniem jakichkolwiek innych czynności upewnij się, że oprogramowanie PIA nie jest uruchomione. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę PIA na pasku zadań (lista ikon w prawym dolnym rogu ekranu po lewej stronie zegara systemu Windows. Może być konieczne kliknięcie małej strzałki, aby wyświetlić więcej ikon, zanim pojawi się ikona PIA)
- Kliknij Zakończ w menu kontekstowym, które się pojawi.
- Przede wszystkim musisz odinstalować sterownik, który aktualnie masz zainstalowany na swoim komputerze.
- Wpisz „ Menedżer urządzeń ” w polu wyszukiwania obok przycisku menu Start, aby otworzyć okno menedżera urządzeń. Możesz także użyć kombinacji klawiszy Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Wpisz devmgmt. msc w polu i kliknij przycisk OK lub Enter.
- Rozwiń sekcję „ Karty sieciowe ”. Spowoduje to wyświetlenie wszystkich kart sieciowych, które maszyna zainstalowała w tej chwili.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy adapter TAP, który chcesz odinstalować i wybierz „ Odinstaluj urządzenie ”. Spowoduje to usunięcie karty z listy i odinstalowanie urządzenia sieciowego. Po wyświetleniu monitu o odinstalowanie urządzenia kliknij „OK”.
- Przejdź do tego linku, aby pobrać sterownik, który nie powinien powodować żadnych problemów potwierdzonych przez specjalistów PIA. Możesz też znaleźć taki sam. Wybierz najlepszy, pobierz go i uruchom z folderu Pobrane.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować sterownik. Po prostu kliknij Dalej i nie powinieneś dokonywać żadnych zmian. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem zniknął z łącznością PIA.
Rozwiązanie 4: Użyj UDP z tymi portami
Użycie połączenia UDP z kilkoma portami, w tym 1194, 8080 i 9201, rozwiązało problem niektórych użytkowników i nie wymaga niczego poza rozwiązywaniem problemów w aplikacji, co jest świetne. Jeśli to nie zadziała, sprawdź, czy występują problemy z usługodawcą internetowym lub ogólnym połączeniem internetowym!
- Przed wykonaniem jakichkolwiek innych czynności musisz upewnić się, że oprogramowanie PIA nie jest połączone z VPN. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę PIA na pasku zadań (lista ikon w prawym dolnym rogu ekranu po lewej stronie zegara systemu Windows. Może być konieczne kliknięcie małej strzałki, aby wyświetlić więcej ikon, zanim pojawi się ikona PIA)
- Kliknij Odłącz w menu kontekstowym, które się pojawi.
- Kliknij ponownie prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Ustawienia z menu kontekstowego. Kliknij przycisk Zaawansowane u dołu okna i upewnij się, że zmieniłeś typ połączenia z poprzedniego ustawienia na UDP .
- W opcji Port zdalny ustaw 1194 jako wybraną pulę, kliknij przycisk Zapisz i spróbuj połączyć się ponownie, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli nadal nie może się połączyć, spróbuj wykonać te same czynności, ale tylko tym razem wypróbuj porty 8080 i 9201 !
Uwaga: w niektórych przypadkach przyczyną tego błędu może być oprogramowanie antywirusowe. Dlatego zaleca się tymczasowe wyłączenie wszystkich aplikacji antywirusowych i upewnienie się, że w tle nie działa żadna zapora / program antywirusowy.
