Poprawka: Outlook utknął podczas wczytywania profilu & lsquo; 2010, 2013 i 2016 & rsquo;

Niektórzy użytkownicy systemu Windows 10 skarżyli się na problem z programem Outlook, który uniemożliwia prawidłowe otwarcie. Ten problem występuje we wszystkich wersjach programu Outlook od 2007 do Outlook 365.

Jest to typowy wzorzec tego problemu - użytkownik instaluje Outlooka, konfiguruje go, a program ładuje się bez problemów. Następnie Outlook zostaje zamknięty, ale zawiesza się na czas nieokreślony na ekranie ładowania, podczas gdy wyświetlany jest komunikat „ Ładowanie profilu ”. Wiadomość pozostaje do zamknięcia na siłę. Ponadto w niektórych przypadkach po prostu wyskakuje błąd „Nie można uruchomić programu Outlook” i w ogóle się nie ładuje.

Jeśli obecnie masz do czynienia z tym problemem, możemy pomóc. Poniżej znajdziesz zbiór metod, które pomogły użytkownikom systemu Windows 10 w ponownym uruchomieniu programu Outlook. Ale zanim przejdziemy do poprawek, oto lista najczęstszych winowajców:

  • Uszkodzony profil programu Outlook
  • Glitched panel nawigacji
  • Nieprawidłowy plik PST / OST
  • Outlook uruchamia się w trybie zgodności
  • Outlook nie uruchamia się z uprawnieniami administratora
  • Zepsuty dodatek

Teraz, gdy znasz przyczyny problemu, postępuj zgodnie z poniższymi metodami, aż znajdziesz działającą poprawkę.

Uwaga: zanim przejdziesz przez metody, upewnij się, że nie jest to wynikiem złej instalacji. Odinstaluj pakiet Office i ponownie uruchom Outlooka. Jeśli to nie rozwiązało problemu, przejdź do poniższych rozwiązań.

Metoda 1: Uruchomienie programu Outlook jako administrator

Może się to wydawać tanią poprawką, ale umożliwiło wielu użytkownikom ponowne uruchomienie programu Outlook. Jak dotąd potwierdzono, że poprawka działa w systemie Windows 10, wypróbowanie jej na starszym systemie operacyjnym nie może zaszkodzić. Wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć prawym przyciskiem myszy plik wykonywalny Outlook.exe i kliknąć Uruchom jako administrator .

Uwaga: pamiętaj, że kliknięcie prawym przyciskiem myszy ikony programu Outlook może nie pokazać opcji uruchomienia jako administrator. W takim przypadku przejdź do C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 14 \ 15 \ 16 (w zależności od wersji programu Outlook) i kliknij prawym przyciskiem myszy plik wykonywalny.

Metoda 2: Wyłączanie preferencji zgodności programu Outlook

To dość tajemnicze, w jaki sposób system Windows 10 decyduje się na uruchomienie programu Outlook w trybie zgodności z systemem Windows 7. Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że ich problem został rozwiązany po wyłączeniu programu Outlook działającego w trybie zgodności. Oto krótki przewodnik, jak sprawdzić, czy program Outlook otwiera się w trybie zgodności i jak go wyłączyć:

  1. Przejdź do miejsca, w którym zainstalowałeś Outlooka, kliknij prawym przyciskiem myszy Outlook.exe i wybierz Właściwości .

    Uwaga: Domyślna lokalizacja instalacji to: C: \ Program Files \ Microsoft Office / Office 14 \ 15 \ 16 (w zależności od wersji programu Outlook)

  2. Wybierz kartę Zgodność i odznacz pole obok opcji Uruchom ten program w trybie zgodności z. Kliknij Zastosuj, aby potwierdzić wybór.

  3. Otwórz Outlooka z tego samego pliku wykonywalnego i zobacz, czy nie przejdzie przez ekran „ Wczytywanie profilu ”.

Metoda 3: Resetowanie panelu nawigacyjnego

W Outlooku panel nawigacyjny znajduje się po lewej stronie ekranu. Umożliwia łatwy dostęp do e-maili, kalendarzy, zadań i kontaktów. Problem polega na tym, że łatwo może się zepsuć i uniemożliwić poprawne uruchomienie Outlooka. Na szczęście istnieje łatwa poprawka, która zresetuje panel nawigacyjny do domyślnego stanu bez błędów. Oto jak to zrobić:

  1. Zamknij całkowicie Outlooka.
  2. Naciśnij klawisz Windows + R, wpisz „ Outlook.exe / resetnavpane ” i naciśnij Enter .

  3. Outlook powróci do domyślnego stanu panelu nawigacyjnego i otworzy się.

Metoda 4: Otwieranie programu Outlook w trybie samolotowym

To jest tymczasowa poprawka, ale zadziałała dla wielu użytkowników. Jak się okazuje, odcięcie połączenia internetowego podczas początkowego uruchamiania Outlooka pomogło wielu użytkownikom ominąć ekran ładowania profilu . Teraz istnieje kilka sposobów wyłączenia interfejsu sieciowego, ale zdecydowaliśmy się na użycie trybu samolotowego, ponieważ jest to łatwiejsze. Oto, co musisz zrobić:

  1. Zamknij program Outlook i wszystkie powiązane okna dialogowe.
  2. Kliknij ikonę Sieć (w prawej dolnej części ekranu).

  3. Kliknij przycisk Tryb samolotowy , aby go aktywować.

  4. Otwórz Outlooka i poczekaj, aż minie ekran ładowania profilu . Następnie ponownie kliknij sieć i wyłącz tryb samolotowy. Po kilku sekundach Outlook powinien rozpocząć ładowanie wiadomości e-mail, kontaktów i kalendarzy.

Metoda 5: Uruchamianie programu Outlook w trybie awaryjnym i wyłączanie dodatków

Dodatki doskonale poprawiają już i tak doskonałą funkcjonalność programu Outlook, ale niektóre z nich mogą powodować usterki i uniemożliwić ponowne uruchomienie programu Outlook. Po uruchomieniu programu Outlook w trybie awaryjnym ładowanie wszystkich dodatków jest niemożliwe. Dzięki temu możemy odliczyć, jeśli problem „ Wczytywanie profilu ” jest spowodowany przez wadliwy dodatek.

Poniższe kroki przeprowadzą Cię przez proces uruchamiania programu Outlook w trybie awaryjnym. Jeśli uruchomienie się powiedzie, dezaktywujemy każdy dodatek i uruchomimy ponownie w trybie normalnym. Oto jak:

  1. Upewnij się, że program Outlook jest całkowicie zamknięty.
  2. Naciśnij klawisz Windows + R i wpisz „Outlook.exe / safe”. Naciśnij Enter, aby uruchomić Outlooka w trybie awaryjnym.

  3. Możesz zostać poproszony o potwierdzenie swojego profilu programu Outlook. Zrób to, aby przejść dalej.
  4. Wybierz kartę Plik i kliknij Opcje.

  5. Kliknij kartę Dodatki, rozwiń menu rozwijane obok Zarządzaj i wybierz Dodatki COM . Kliknij GO .

  6. Usuń zaznaczenie pola obok każdego dodatku, aby go wyłączyć. Kliknij OK i zamknij Outlooka.

  7. Uruchom ponownie Outlooka w normalny sposób i zobacz, czy minął ekran początkowy. Jeśli tak się stanie, wróć do opcji Plik> Opcje> Dodatki i systematycznie włączaj dodatki jeden po drugim, aż zorientujesz się, co jest przyczyną problemu.

Metoda 6: Naprawianie pliku danych programu Outlook

Innym rozwiązaniem, które okazało się skuteczne, jest użycie narzędzia do naprawy skrzynki odbiorczej ( SCANPST.exe ) w celu wykonania ogólnej naprawy profilu folderów osobistych . Oto, co musisz zrobić:

  1. Zamknij całkowicie Outlooka.
  2. Przejdź do C: \ Program Files i wyszukaj SCANPST.exe w polu wyszukiwania znajdującym się w prawym górnym rogu Eksploratora plików .

  3. Kliknij dwukrotnie ScanPST.exe i kliknij Przeglądaj, aby ustawić ścieżkę do pliku PST. Domyślna lokalizacja to Dokumenty \ Pliki programu Outlook . Po załadowaniu pliku PST kliknij Start.

  4. Po zakończeniu procesu zostanie wyświetlone okno dialogowe z liczbą znalezionych niespójności. Zaznacz pole obok „Utwórz kopię zapasową zeskanowanego pliku przed naprawą” i kliknij Napraw.

  5. Po zakończeniu naprawy otwórz ponownie Outlooka i sprawdź, czy uda mu się ominąć początkowy ekran ładowania.

Metoda 7: Tworzenie nowego profilu programu Outlook

Zanim będziemy mogli całkowicie usunąć uszkodzony profil z listy, utwórzmy nowy profil e-mail i sprawdźmy, czy Outlookowi uda się uruchomić. Oto, co musisz zrobić:

  1. Zamknij Outlooka.
  2. Naciśnij klawisz Windows + R , wpisz „ control mlcfg32.cpl ” i naciśnij Enter.

  3. Kliknij Pokaż profile .

  4. Kliknij przycisk Dodaj , aby utworzyć nowy profil i wstaw jego nazwę.

  5. Użyj automatycznej konfiguracji konta e-mail , aby wprowadzić swoje poświadczenia e-mail i skonfigurować konto.

  6. Po skonfigurowaniu nowego profilu wróć do początkowego okna poczty i ustaw go jako domyślny. Możesz to zrobić, klikając opcję Zawsze używaj tego profilu i wybierz nowy profil z listy. Kliknij Zastosuj, aby zapisać swoje preferencje.

  7. Uruchom Outlooka i sprawdź, czy problem został wyeliminowany.

Metoda 8: Odinstalowanie aktualizacji NET Framework

Wielu użytkowników zgłosiło, że odinstalowanie dwóch najnowszych aktualizacji .NET Framework spowodowało, że Outlook ponownie zaczął się normalnie. Oto jak:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R i wpisz „ appwiz.cpl ” i naciśnij Enter .

  2. Przewiń w dół do Microsoft .NET Framework i odinstaluj aktualizacje 4.5.2.

Metoda 9: Zamykanie aplikacji działających w tle

W niektórych przypadkach niektóre aplikacje działające w tle mogą używać ważnych plików, które muszą zostać uruchomione przez program Outlook, co spowoduje wywołanie błędu. Dlatego na tym etapie zamkniemy te aplikacje działające w tle. Za to:

  1. Przejdź pod następujący adres
    C: \ Users \ (nazwa użytkownika) \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
  2. Spróbuj zmienić nazwę pliku znajdującego się w tym folderze.
  3. Jeśli nazwa pliku zostanie pomyślnie zmieniona, nie wykonuj kolejnych kroków.
  4. Jednak dla niektórych użytkowników może to spowodować wyświetlenie błędu podczas próby zmiany nazwy, ten błąd może wskazywać, że plik jest używany przez inną aplikację.
  5. Zamknij całkowicie tę aplikację, a także otwórz menedżera zadań i sprawdź, czy w tle nie działa żadna instancja.
  6. Po zamknięciu aplikacji sprawdź, czy problem nadal występuje.

Metoda 10: Usuwanie profili programu Outlook

W niektórych przypadkach profil programu Outlook mógł z czasem ulec uszkodzeniu i może uniemożliwiać programowi Outlook prawidłowe ładowanie zasobów. Dlatego w tym kroku usuniemy profile programu Outlook, a następnie sprawdzimy, czy problem nadal występuje.

  1. Naciśnij przyciski „Windows” + „R”, aby otworzyć okno uruchomienia
  2. Wpisz „Control” i naciśnij „Enter”, aby otworzyć Panel sterowania.
  3. W Panelu sterowania kliknij „Konta użytkowników”, a następnie wybierz „Poczta”.
  4. W oknie profili wybierz kolejno każdy profil i wybierz „Usuń”.
  5. Po wykonaniu tej czynności kliknij „Zastosuj”, a następnie „OK”.
  6. Teraz naciśnij „Windows” + „ R ”, aby otworzyć okno Uruchom.
  7. Wpisz „Regedit” i naciśnij „Enter”.
  8. Przejdź do następującego klucza rejestru.
    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Profiles
  9. Usuń również stąd wszystkie profile.
  10. Teraz uruchom Outlooka i poprosi Cię o zalogowanie się przy użyciu swoich poświadczeń, a następnie utworzenie nowego profilu.
  11. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Metoda 11: Usuwanie klucza pakietu Office

W niektórych przypadkach, z powodu uaktualnienia ze starszej wersji pakietu Microsoft Office do nowszej, mogą pozostać klucze z poprzedniej instalacji. Dlatego na tym etapie usuniemy ten klucz, a następnie sprawdzimy, czy problem nadal występuje.

  1. Zamknij wszystkie wystąpienia Microsoft Outlook i Office.
  2. Naciśnij „Windows” + „R”, aby otworzyć okno uruchomienia.
  3. Wpisz „Regedit” i naciśnij „Enter”.
  4. W rejestrze przejdź do następującej lokalizacji.
    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office
  5. W tym miejscu usuń klucz z poprzedniej wersji pakietu Office i utwórz nowy profil programu Outlook, jak wskazano w poprzednich metodach.
  6. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Metoda 12: Zwolnienie adresu IP

W niektórych przypadkach problem można rozwiązać, zwalniając adres IP, gdy ekran ładowania się blokuje, a następnie odnawiając go po uruchomieniu. Jest to rodzaj obejścia i pomaga zmniejszyć liczbę błędów wynikających z nieprawidłowej konfiguracji adresu IP. Aby zastosować to obejście:

  1. Uruchom Outlooka i poczekaj, aż utknie na ekranie „Ładowanie profili”.
  2. Naciśnij „Windows” + „R”, aby otworzyć okno uruchomienia.
  3. Wpisz „cmd” i naciśnij „Shift” + „Ctrl” + „Enter”, aby nadać uprawnienia administracyjne.
  4. Wpisz następujące polecenie i naciśnij „Enter”, gdy ekran utknął w programie Outlook.
    Ipconfig / release
  5. Teraz ekran programu Outlook zostanie załadowany i powinien Cię przez to przejść. W tym przypadku wpisz następujące polecenie i naciśnij „Enter”.
    Ipconfig / renew
  6. Kliknij „ Wyślij / Odbierz wszystkie foldery ” w Outlooku i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Metoda 13: Wyłączanie przyspieszenia sprzętowego

W niektórych przypadkach przyspieszenie sprzętowe programu Outlook może być włączone, co powoduje, że niektóre składniki aplikacji mogą nie ładować się prawidłowo. Dlatego w tym kroku po uruchomieniu aplikacji jako administrator wyłączymy przyspieszenie sprzętowe.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Outlook.exe na pulpicie i wybierz „Uruchom jako administrator”.
  2. Poczekaj, aż aplikacja zostanie poprawnie uruchomiona.
  3. W Outlooku kliknij opcję „Plik” , a następnie wybierz „Opcje”.
  4. Kliknij „Zaawansowane”, a następnie „Wyświetl”.
  5. Zaznacz opcję „ Wyłącz przyspieszenie sprzętowe ” w programie Outlook.
  6. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Alternatywnie:

  1. Naciśnij „Windows” + „R”, aby otworzyć okno Uruchom.
  2. Wpisz „Regedit” i naciśnij „Enter”.
  3. Przejdź do następującej lokalizacji w edytorze rejestru.
    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common
  4. Utwórz tutaj nowy klucz i nazwij go „Grafika”.
  5. Wybierz klucz Graphics, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz nowy, a następnie kliknij opcję „Wartość DWORD (32-bitowa)” .
  6. Nazwij to „ DisableHardwareAcceleration” i zmień jego wartość na „1”.
  7. Zamknij edytor rejestru i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Ogólne poprawki:

  1. Pamiętaj, aby usunąć wszystkie zapisane wiadomości e-mail i hasła z Menedżera poświadczeń systemu Windows.
  2. Upewnij się, że sprawdziłeś poziom bezpieczeństwa swojego Gmaila i upewnij się, że jest ustawiony tak, aby umożliwić Outlookowi synchronizację.
  3. Sprawdź, czy instalacja pakietu Office nie pokrywa się z programem Outlook.