Wiadomości tekstowe stały się jedną z najważniejszych form komunikacji i ta funkcja jest dostępna w prawie wszystkich nowych aplikacjach, które się pojawiają. Użytkownicy mogą wysyłać wiadomości za pośrednictwem domyślnych aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych lub aplikacji do obsługi wiadomości powiązanej z usługą operatora komórkowego, z którego korzystasz. Jednak całkiem niedawno pojawiło się wiele raportów, w których użytkownicy nie mogli wysłać swoich wiadomości tekstowych.
Użytkownicy napotykali również komunikat „ Bezpłatna wiadomość: nie można wysłać wiadomości - blokowanie wiadomości jest aktywne. ”Błąd po wysłaniu wiadomości. Ten błąd został w większości zarejestrowany jako powiązany z T-Mobile. W tym artykule omówimy niektóre z powodów, dla których ten błąd został uruchomiony, a także przedstawimy realne rozwiązania, które całkowicie naprawią błąd.
Co powoduje komunikat „Bezpłatna wiadomość: nie można wysłać wiadomości - blokowanie wiadomości jest aktywne”. Błąd?
Po otrzymaniu wielu zgłoszeń od wielu użytkowników postanowiliśmy zbadać problem i opracować zestaw rozwiązań, które go wyeliminują. Przyjrzeliśmy się również przyczynom, dla których został uruchomiony, i wymieniliśmy je w następujący sposób.
- Przerwa w świadczeniu usług: ten błąd był najczęściej wywoływany z powodu przerwy w świadczeniu usług po stronie dostawcy usług. Przerwa w świadczeniu usług może być spowodowana tymczasową przerwą konserwacyjną, a usługa komunikatów mogła zostać wstrzymana, co spowodowało wyświetlenie tego błędu.
- Lista zablokowanych: główną przyczyną wiadomości jest to, że odbiorca znajduje się na liście zablokowanych nadawcy lub odwrotnie. Obie osoby muszą upewnić się, że żadna z nich nie znajduje się na swoich listach blokujących wiadomości tekstowe. Upewnij się również, że możesz zadzwonić do nich bez problemu.
- Dostęp do wiadomości premium: W niektórych przypadkach użytkownik mógł skonfigurować swój telefon komórkowy, aby uniemożliwić wysyłanie lub odbieranie wiadomości SMS premium. Jest to usługa używana przez niektóre aplikacje do przesyłania wiadomości i należy im zezwolić, aby niektóre funkcje działały poprawnie.
- Problem z krótkim kodem: ten problem został zgłoszony przez problem z T-Mobile, że jego problem był spowodowany błędem w jego krótkich kodach, które były ustawione na blokowanie. Jest to problem techniczny i może zostać rozwiązany tylko przez techników z działu pomocy technicznej T-mobile.
Teraz, gdy masz już podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań. Upewnij się, że wdrażasz je w określonej kolejności, w jakiej są przedstawiane, aby uniknąć konfliktu.
Rozwiązanie 1: Zezwalanie na dostęp premium
Funkcja dostępu premium jest wymagana przez niektóre aplikacje do przesyłania wiadomości, aby prawidłowo wysyłać wiadomości. Dlatego na tym etapie zezwolimy na dostęp Premium do aplikacji do przesyłania wiadomości, której używamy, z poziomu ustawień. Za to:
- Przeciągnij panel powiadomień w dół i kliknij ikonę „Ustawienia” .
- Kliknij „Aplikacja”, a następnie wybierz „Aplikacje”.
- Kliknij „Trzy kropki” w prawym górnym rogu.
- Wybierz „Dostęp specjalny” z listy opcji.
- Kliknij opcję „Premium SMS Access” .
- Kliknij aplikację, dla której chcesz na to zezwolić i wybierz „Zapytaj”.
- Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Rozwiązanie 2: Kontakt z pomocą techniczną
Najlepsze rozwiązanie tego problemu może opracować tylko personel techniczny w centrum obsługi klienta dla danego przewoźnika. Jednym z takich przykładów jest użytkownik T-Mobile, który skontaktował się z pomocą techniczną przez Twittera i otrzymał następującą wiadomość wyjaśniającą ten problem w T-Mobile:
„Mam cię! Bardzo dziękuję za informacje o koncie. Dokonałem aktualizacji krótkich kodów, które zazwyczaj powodują ten problem. Wygląda na to, że został ustawiony na blokowanie sprzed około 3 lat. Czy możesz ponownie przetestować tekst, z którym miałeś problemy i dać mi znać, co on robi? Dzięki za pomoc!"
Sugeruje to, że problem jest głównie związany ze względami technicznymi i może zostać rozwiązany przez obsługę klienta.
