Jak naprawić błąd płatności Square Enix i2501

Kod błędu „ i2501 ” pojawia się podczas przetwarzania płatności na platformie do gier Square Enix . Square Enix to wydawca gier oferujący gry od Final Fantasy po Shadow of the Tomb Raider. Ten problem jest zgłaszany głównie przez graczy zamieszkałych na Bliskim Wschodzie i w Azji. Ten błąd oznacza, że ​​wprowadziłeś nieprawidłowe informacje o płatności, co może spowodować, że instytucja finansowa karty odrzuci metodę płatności.

Kod błędu i2501 w Square Enix podczas dokonywania płatności

Komunikat o błędzie „i2501” pojawia się już od dłuższego czasu i podczas zbliżania się do odpowiednich forów moderatorzy przenoszą post do zakładki „osobna pomoc”, ponieważ przypadek każdego użytkownika różni się pod względem form płatności. Istnieją również doniesienia o braku odpowiedzi zespołu wsparcia od tygodni, gdy pojawia się ten problem.

Co powoduje błąd „i2501” podczas przetwarzania płatności w Square Enix?

Jak wspomniano wcześniej, ten komunikat o błędzie jest spowodowany nieprawidłowymi szczegółami płatności. Istnieją jednak inne przyczyny tego komunikatu o błędzie, takie jak:

  • Użytkownik nie jest fizycznie obecny w kraju, w którym została mu wydana karta (kredytowa / debetowa).
  • VPN lub proxy aktywne na komputerze są również znane z odrzucania płatności i wyświetlania komunikatu o błędzie. Ma to na celu ochronę procesu płatności i uratowanie społeczności i gry przed oszustami.
  • Próba płatności jest wykonywana częściej niż dwa razy dziennie, a każda z nich kończy się niepowodzeniem. W takim przypadku Twoja karta zostanie zablokowana na okres od 24 godzin do 30 dni.
  • Metoda płatności została odrzucona z powodu nieprawidłowych danych lub wybranej formy płatności.

Zanim przejdziesz do rozwiązań, upewnij się, że masz dobre aktywne połączenie i ważne dane karty płatniczej . Jeśli nie masz ważnej karty, nie będziesz w stanie w żaden sposób przetworzyć płatności. Oto kilka wskazówek, które możesz wykonać przed przejściem do rozwiązań:

  • Upewnij się, że Twój bank nie blokuje Twojej rejestracji w usłudze płatności online.
  • Na Twoim koncie znajduje się wystarczająca ilość środków, aby przeprowadzić transakcję.
  • Spróbuj użyć innej przeglądarki z żadnych dodatków włączona w ogóle.
  • Możesz też spróbować użyć karty incognito.

Rozwiązanie 1: Wyłącz VPN i serwery proxy

Jak wspomniano wcześniej, Square Enix ma zaimplementowany system przeciwdziałający oszustwom, który zapewnia, że ​​nie dochodzi do zalewania błędnych żądań na serwer płatności. Ponadto odrzuca płatności dokonywane za pośrednictwem VPN lub serwerów proxy, aby zabezpieczyć płatności i uniknąć nieuczciwych płatności.

VPN działający w interfejsie GUI OpenVPN

Jeśli korzystasz z VPN lub proxy , upewnij się, że je wyłączyłeś i spróbuj przetworzyć płatność za pomocą normalnego połączenia internetowego. Spróbuj też skorzystać z otwartego połączenia internetowego bez żadnych instytucjonalnych zapór sieciowych blokujących pełny dostęp do internetu. Gdy system płatności w Square Enix stwierdzi, że jesteś legalny, automatycznie przetworzy płatność.

Rozwiązanie 2: Przetwarzanie płatności przez telefon

Innym sposobem na dokonanie udanej płatności bez kodu błędu „i2501” jest dokonanie jej za pośrednictwem przeglądarki w telefonie komórkowym. Chociaż nie ma to żadnego sensu, ponieważ szczegóły płatności i adresu IP są takie same, wydaje się, że w niektórych przypadkach działa.

Przeglądarka Chrome w telefonie z systemem Android

Powinieneś także spróbować użyć innego systemu, a najlepiej innego połączenia internetowego, aby dokonać płatności. Pomocna jest również zmiana dostawcy usług internetowych tylko w celu dokonania płatności.

Rozwiązanie 3: Czekam 24 godziny

Jeśli oba powyższe rozwiązania nie działają, należy odczekać minimum 24 godziny. Square Enix posiada system anty-głupców, który odrzuca wszystkie płatności dokonane z karty, jeśli została odrzucona więcej niż 2 razy przez system. Jeśli próbowałeś więcej niż dwa razy, 24 godziny mogą wydłużyć się do dni do 30 dni.

Po odczekaniu 24 godzin spróbuj dokonać płatności za pomocą innego otwartego połączenia internetowego bez żadnych serwerów proxy lub VPN. Miejmy nadzieję, że problem zostanie rozwiązany.

Rozwiązanie 4: Kontakt z pomocą techniczną

Jeśli żadne ze środków zaradczych nie zadziała, najlepiej jest zrobić zgłoszenie, aby uzyskać pomoc i rozwiązać problem. Podczas dokonywania płatności na tej platformie występuje wiele parametrów, a jeśli którykolwiek z nich jest w konflikcie, możesz zostać odrzucony i odmówiony dostępu.

Oficjalne wsparcie Square Enix (system ticker)

Wejdź na oficjalną stronę pomocy Square Enix i zrób zgłoszenie. Twój bilet powinien zawierać następujące dane:

  • Dokładny kod błędu
  • Przedmiot / usługa, którą próbujesz kupić online
  • Metoda płatności, której próbujesz użyć
  • Square Enix ID Twojego konta
  • Rodzaj używanej karty kredytowej
  • Kraj, w którym się znajdujesz
  • Kraj, w którym karta została wydana
  • Nazwa banku, który wydał kartę
  • Ile razy Twoja płatność została odrzucona.

Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi na Twoje zgłoszenie w ciągu 24 godzin, możesz zadzwonić do ich centrum pomocy i poinformować o swojej sytuacji.