Netflix jest jednym z największych dostawców usług medialnych i jest dostępny w prawie każdym kraju. Wielu z nas korzysta z usług premium oferowanych przez Netflix w celu zapewnienia rozrywki i relaksu. Jednak często nie dostajesz tego, czego chcesz i masz do czynienia z błędem, takim jak Błąd witryny Netflix z komunikatem „ Nie możemy przetworzyć Twojego żądania ”. Może to być spowodowane różnymi czynnikami; jeden z nich to Twoje połączenie sieciowe z urządzeniem lub przeglądarką, z której korzystasz.
Nie martw się, urządzenie, które jest przyczyną, nie oznacza, że musisz je zmienić. Zdarza się, że jest raczej tymczasowy i można go chwilowo naprawić za pomocą kilku prostych rozwiązań. Omówimy je szczegółowo w tym artykule.
Co powoduje błąd witryny Netflix?
Błąd pojawia się podczas odwiedzania witryny, tj. Odwiedzania strony przeglądania. Ponieważ błąd pojawia się zaraz po odwiedzeniu strony przeglądania, sugeruje to, że problem dotyczy przeglądarki, której używasz, lub urządzenia używanego do przeglądania serwisu Netflix. Należy pamiętać, że czasami problem może dotyczyć również końca serwera, jednak możliwość jest minimalna. Aby wymienić wszystkie możliwości, przyczyną problemu mogą być:
- Pamięć podręczna przeglądarki lub pliki cookie: podczas odwiedzania witryny internetowej przeglądarka przechowuje pliki tymczasowe witryny w celu wyświetlenia witryny. Jednocześnie większość witryn korzysta z plików cookie w celu przechowywania ważnych danych o Twojej wizycie. Te dwie rzeczy mogą czasami powodować nieprawidłowe działanie serwisu Netflix, przez co będziesz musiał je wyczyścić.
- Łączność sieciowa: Inną przyczyną komunikatu o błędzie może być łączność sieciowa. W takim przypadku będziesz musiał ponownie uruchomić swoją sieć domową, a następnie ponownie złożyć wizytę Netflix.
- Niezgodna przeglądarka: jeśli używasz niezbyt znanej przeglądarki, prawdopodobieństwo, że jest ona niezgodna z Netflix, jest wysokie. Dlatego w takim scenariuszu będziesz musiał zmienić używaną przeglądarkę.
Teraz, gdy znasz już przyczyny problemu, możemy przejść do rozwiązań dotyczących komunikatu o błędzie. Skorzystaj z poniższych rozwiązań, aby rozwiązać problem.
Rozwiązanie 1: Zaloguj się przy użyciu innego urządzenia
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, gdy napotkasz wspomniany komunikat o błędzie, jest skorzystanie z innego urządzenia, takiego jak smartfon, do przeglądania zawartości serwisu Netflix. Jeśli możesz to zrobić bez żadnych problemów, oznacza to, że coś na urządzeniu, którego używasz wcześniej, powoduje problem. Może to być spowodowane pamięcią podręczną przeglądarki lub plikami cookie sieciowymi (rozwiązanie podane poniżej), jak wspomnieliśmy wcześniej.
Usługa działająca w tle również może być winowajcą, więc upewnij się, że korzystasz z czegoś, co może spowodować problem, na przykład VPN lub cokolwiek w tym rodzaju.
Rozwiązanie 2: Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie
Jeśli możesz pomyślnie przeglądać serwis Netflix na innym urządzeniu, wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki lub plików cookie sieci Web może rozwiązać problem. W przeciwnym razie przejdź do rozwiązania 3 przedstawionego poniżej.
Google Chrome:
Aby wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie w Google Chrome, wykonaj następujące czynności:
- Uruchom Google Chrome .
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę Więcej (3 kropki).
- Najedź kursorem na Więcej narzędzi i kliknij Wyczyść dane przeglądania .
- Wybierz określony zakres czasu. Zalecamy, aby cały czas być po bezpieczniejszej stronie.
- Upewnij się, że zaznaczone są pola Pliki cookie oraz Obrazy i pliki w pamięci podręcznej .
- Jeśli nie chcesz usuwać historii przeglądania, po prostu odznacz określone pole.
- Na koniec kliknij Wyczyść dane .
- Uruchom ponownie przeglądarkę.
Mozilla Firefox:
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami, aby wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce Mozilla Firefox:
- Uruchom Mozilla Firefox .
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę Więcej (3 równoległe linie).
- Przejdź do Library > History, a następnie kliknij Clear Recent History .
- Zaznacz pola Cookies i Cache . Jeśli chcesz, możesz odznaczyć cokolwiek innego, np. Historię przeglądania.
- Kliknij Wyczyść teraz .
- Na koniec uruchom ponownie przeglądarkę.
Rozwiązanie 3: Użyj zgodnych przeglądarek
Aby uzyskać dostęp do treści Netflix, musisz uzyskać dostęp do witryny za pomocą kompatybilnej przeglądarki. Jeśli używasz przeglądarki, która nie jest kompatybilna z Netflix, nie będziesz mieć dostępu do tej witryny. Możesz przejść do tej strony, aby zobaczyć zgodne przeglądarki i skąd je pobrać.
Rozwiązanie 4: Uruchom ponownie modem
Jeśli problem będzie się powtarzał nawet po wypróbowaniu wszystkich powyższych rozwiązań, będziesz musiał ponownie uruchomić modem. Jednak zanim to zrobisz, upewnij się, że wyłączasz komputer . Po zakończeniu odłącz dedykowany kabel Ethernet systemu i uruchom ponownie modem. Gdy kontrolki zaczną świecić stabilnie, a kontrolka Internetu zaświeci się ponownie, podłącz kabel Ethernet, a następnie włącz komputer. Sprawdź, czy to rozwiązuje problem.
