Poprawka: kod błędu Star Wars Battlefront 2 721/1017

Kilku graczy Star Was Battlefront 2 napotkało kod błędu 721/1017 podczas próby połączenia się online. Ten konkretny błąd nie jest ograniczony do konkretnego systemu, ponieważ potwierdzono, że występuje na PC, PS4 i Xbox One. Jest to poważna niedogodność dla większości graczy, ponieważ większość użytkowników Star Was Battlefront 2 dba tylko o komponent dla wielu graczy.

Uwaga: istnieje inna odmiana tego konkretnego błędu - kod błędu 1017

Co powoduje kod błędu 721/1017?

Zbadaliśmy ten konkretny błąd, przyglądając się oficjalnej odpowiedzi EA, zgłoszeniom użytkowników i strategiom naprawczym, które użytkownicy z powodzeniem wdrożyli w celu rozwiązania problemu. Na podstawie tego, co zebraliśmy, istnieje wiele scenariuszy, które ostatecznie spowodują wywołanie jednego z tych dwóch kodów błędów:

  • Atak DDoS (Distributed Denial of Service) - EA ma długą i bolesną historię ze skoordynowanymi atakami DDoS, które ostatecznie wpłynęły na ich serwery. Jeśli problem zaczął pojawiać się znikąd, sprawdź, czy inni użytkownicy nie mają tego samego problemu. Jeśli kod błędu jest rozpowszechniony, nie pozostaje nic innego jak poczekać, aż problem zostanie rozwiązany przez inżynierów oprogramowania EA.
  • Dane z pamięci podręcznej powodują problem na konsolach - niektórym osobom udało się rozwiązać ten konkretny problem przez wyłączenie i włączenie zasilania konsoli. Wydaje się to sugerować, że istnieje problem z buforowaniem niektórych danych, który kończy się naruszeniem funkcji online Star Wars Battlefront 2.
  • Uszkodzona instalacja - ten problem może również wystąpić z powodu uszkodzonej instalacji na komputerze. Wydaje się, że odinstalowanie gry za pomocą okna Programy i funkcje, a następnie ponowne zainstalowanie jej ze Steam lub Origin rozwiązało problem dla niektórych użytkowników, których dotyczy problem.
  • Problemy z konfiguracją adresu IP - wielu użytkowników z dynamicznymi adresami IP zgłasza, że ​​problem występuje u nich regularnie (najczęściej występuje na komputerach PC). Są w stanie tymczasowo złagodzić ten problem, zwalniając i odnawiając konfigurację IP przy użyciu podwyższonego poziomu wiersza polecenia.
  • UPnP jest włączony - w przeciwieństwie do większości innych gier z komponentami dla wielu graczy, Star Wars Battlefront 2 wydaje się działać, gdy włączona jest funkcja Universal Plug and Play. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem nie występuje już po wyłączeniu UPnP.
  • Niestabilny domyślny DNS - ten szczególny problem może również wystąpić w przypadkach, gdy domyślny DNS jest niestabilny lub niekompatybilny z serwerami EA. Ludziom w tej sytuacji udało się rozwiązać problem, przełączając domyślny DNS na DNS Google.

Jeśli obecnie napotykasz ten sam kod błędu w Star Wars Battlefront 2 i szukasz sposobu na obejście tego problemu, w tym artykule znajdziesz kilka kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz zbiór metod, których używali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać problem.

Niektóre z poniższych metod nie będą miały zastosowania do platformy, na której napotkasz problem. Z tego powodu postępuj zgodnie z poniższymi metodami i trzymaj się tych, które mają zastosowanie w twoim systemie.

Metoda 1: Poszukiwanie powszechnego problemu

Zanim przejdziesz do innych potencjalnych strategii naprawy, ważne jest, aby upewnić się, że nie masz do czynienia z powszechnymi problemami. Jak wspomniano powyżej, kod błędu 721 stał się znany wśród graczy Battlefront 2 w następstwie szeroko zakrojonego ataku DDoS na serwery EA, który poważnie zakłócił funkcjonalność online na kilka tygodni.

W ciągu ostatnich kilku miesięcy nie zgłoszono żadnych takich zgłoszeń, ale dla pewności skorzystaj z poniższych linków, aby upewnić się, że problem jest lokalny:

  • Detektor w dół
  • Czy usługa nie działa
  • Przerwa w dostawie
  • Konto EA Star Wards na Twitterze

Jeśli EA ma obecnie problemy ze swoimi serwerami, powinieneś być w stanie znaleźć wiele raportów o podobnych użytkownikach borykających się z tym samym błędem i / lub oficjalne ogłoszenie na oficjalnym koncie EA Star Wars na Twitterze.

Jeśli nie znajdziesz takich dowodów, prawdopodobnie problem jest spowodowany czynnikami lokalnymi. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać kod błędu za pomocą jednej z poniższych metod.

Metoda 2: Twardy reset konsoli (PS4 i Xbox One)

Jeśli napotykasz ten problem na konsoli i nie znalazłeś żadnych dowodów na to, że jest on powszechny, prawdopodobnie masz do czynienia z problemem lokalnym. W takim przypadku wyłączenie i włączenie konsoli powinno wystarczyć do rozwiązania problemu. Kilku użytkowników, którzy byli w podobnej sytuacji, zgłosiło, że problem został rozwiązany po wykonaniu twardego resetu.

Oto jak wykonać tę procedurę w zależności od konsoli, na której występuje problem:

Twardy reset na Xbox One

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania konsoli Xbox One (z przodu elementów sterujących) przez 10 (lub więcej sekund).
  2. Gdy zauważysz, że kontrolki zgasły całkowicie, odłącz kabel zasilający konsoli od zasilacza i odczekaj 10 sekund lub dłużej.
  3. Po upływie tego czasu podłącz kabel zasilający z powrotem do konsoli i ponownie naciśnij przycisk Xbox.
  4. Po ponownym uruchomieniu konsoli Xbox One otwórz Start Wars Battlefront i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Twardy reset na PlayStation 4

  1. Na kontrolerze Dualshock4 naciśnij i przytrzymaj przycisk PS, aby wyświetlić opcje zasilania.
  2. Z listy dostępnych opcji zasilania wybierz opcję Wyłącz PS4 i naciśnij przycisk X. Czy nie umieścić go w stan spoczynku.
  3. Gdy światła zgasną, odłącz kabel zasilający konsoli i odczekaj 10 sekund lub dłużej.
  4. Podłącz kabel zasilający z powrotem do konsoli i naciśnij przycisk zasilania, aby ją uruchomić.
  5. Uruchom Star Wars Battlefront 2 i sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

Jeśli ta metoda nie pomogła w rozwiązaniu problemu z kodem błędu 721, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Ponowna instalacja Star Wars Battlefront 2 (tylko na PC)

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że błąd o kodzie błędu 721/1017 został rozwiązany w ich przypadku po ponownej instalacji gry. Procedura jest w większości potwierdzona jako skuteczna w tych przypadkach, gdy odinstalowanie jest wykonywane z ekranu Programy i funkcje (a nie bezpośrednio ze Steam lub Origins).

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ appwiz.cpl ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje.
  2. Na ekranie Programy i funkcje kliknij prawym przyciskiem myszy Star Wars Battlefront 2 i wybierz Odinstaluj. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie.
  3. Ponownie pobierz grę z Origins lub Steam i sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

Jeśli ponowna instalacja gry nie rozwiązała problemu z kodem błędu lub ta metoda nie miała zastosowania w Twoim konkretnym scenariuszu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Zwalnianie i odnawianie konfiguracji IP (tylko komputer PC)

Inną metodą, która okazała się skuteczna w przypadku kilku użytkowników, którzy napotkali problem na komputerze PC, jest zwolnienie i odnowienie konfiguracji adresu IP. Ta procedura zasadniczo zmusza klienta do rezygnacji z dzierżawy, wysyłając do serwera powiadomienie o zwolnieniu DHCP i zaznaczając stary adres IP jako dostępny (robi się to za pomocą ipconfig / release ). Następnie polecenie ipconfig / renew służy do żądania nowego adresu IP.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć podwyższony wiersz polecenia.

    Uwaga: Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij Tak, aby nadać aplikacji uprawnienia administracyjne.

  2. W wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień uruchom następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zmusić klienta do zwolnienia bieżącego adresu IP:
    ipconfig / release
  3. W tym samym wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień uruchom następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zażądać nowego adresu IP dla swojego komputera:
    ipconfig / renew
  4. Zamknij wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień i ponownie uruchom Star Wars Battlefront 2, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal napotykasz ten sam kod błędu 721/1017 podczas próby połączenia się online w Star Wars Battlefront 2, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Wyłączanie UPnP

Podczas gdy większość innych gier, które zawierają komponent dla wielu graczy, stanie się znacznie stabilna , gdy włączony jest UPnP (Universal Plug and Play) , Star Wars Battlefront 2 to inna umowa. Istnieją dziesiątki zgłoszeń osób, którym udało się rozwiązać problem z kodem błędu 721/1017 po wyłączeniu UPnP na routerze.

Jest to bardzo dziwne, biorąc pod uwagę, że UPnP to technologia opracowana specjalnie w celu umożliwienia natychmiastowego przekierowania portów (z czego korzysta większość gier online). Fakt, że ta poprawka nadal jest skuteczna dla wielu użytkowników, których dotyczy problem, sugeruje, że istnieją pewne problemy ze sposobem skonfigurowania gry do korzystania z UPnP.

W każdym razie, oto krótki przewodnik dotyczący wyłączania UPnP na routerze. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby sprawdzić, czy wyłączenie UPnP pozwala rozwiązać problem:

  1. Upewnij się, że komputer lub konsola są podłączone do routera / modemu. Następnie otwórz domyślną przeglądarkę i wpisz jeden z poniższych adresów i naciśnij Enter:
    192.168.0.1 192.168.1.1

    Uwaga : te dwa to ogólne adresy routerów, które powinny znaleźć się w ustawieniach routera. Jeśli to nie zadziała, wyszukaj w Internecie konkretne kroki dotyczące uzyskiwania dostępu do ustawień routera / modelu w oparciu o model.

  2. Gdy dojdziesz do strony logowania, musisz podać swoje poświadczenia. Większość producentów będzie miała domyślną nazwę użytkownika „admin” i domyślne hasło „admin” lub „1234”.

    Uwaga: jeśli podane tutaj domyślne poświadczenia nie są zgodne z routerem / modemem, wyszukaj w Internecie domyślne poświadczenia w oparciu o posiadany model.

  3. Po uzyskaniu dostępu do ustawień routera otwórz ustawienia Zaawansowane (Ekspert) i poszukaj karty podrzędnej Przekazywanie Nat . Gdy go zobaczysz, uzyskaj do niego dostęp i upewnij się, że UPnP jest włączony.

    Uwaga: pamiętaj, że te instrukcje zostały wykonane na routerze TP-Link. Jeśli masz innego producenta, Twoje ekrany będą wyglądać inaczej niż tutaj.

  4. Po włączeniu UPnP zrestartuj router i wymuś wprowadzenie zmian.
  5. Otwórz Star Wars Battlefront 2 i sprawdź, czy kod błędu został naprawiony.

Jeśli nadal napotykasz ten sam kod błędu 721/1017, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 6: Zmiana domyślnego DNS na DNS Google

Inną popularną poprawką, która pomogła wielu użytkownikom w rozwiązaniu problemu z kodem błędu 721/1017 w Star Wars Battlefront 2, jest zmiana domyślnych adresów DNS na używane przez Google. Pamiętaj jednak, że ten proces będzie różny w zależności od platformy, na której napotkasz problem.

Aby rozwiązać ten problem, stworzyliśmy trzy osobne przewodniki, więc pamiętaj, aby postępować zgodnie z instrukcją dotyczącą Twojej platformy.

Zmiana domyślnego DNS na PS4

  1. Na pulpicie nawigacyjnym przejdź do opcji Ustawienia> Sieć> Skonfiguruj połączenie internetowe .
  2. Wybierz Wi-Fi lub LAN, w zależności od rodzaju używanej sieci.
  3. Wybierz opcję Niestandardowy, a następnie ustaw Adres IP na Automatyczny.
  4. Ustaw nazwę hosta DHCP na Nie określaj .
  5. Następnie ustaw DNS Settings na Manual, ustaw Primary DNS na 8.8.8.8 i Secondary DNS na 8.8.4.4.

    Uwaga: możesz również użyć adresu DNS z IPV6:

    Podstawowy DNS - 208.67.222.222

    Drugi DNS - 208.67.220.220

  6. Otwórz Star Wars Battlefront 2 i sprawdź, czy błąd został rozwiązany
Ustawienia Google DNS w konsoli PS4

Zmiana domyślnego DNS na Xbox One

  1. Z menu Xbox One przejdź do opcji Ustawienia> Sieć> Ustawienia zaawansowane .
  2. Wybierz ustawienia DNS i wybierz opcję Ręcznie .
  3. Następnie wprowadź 8.8.8.8 dla Primary DNS i 8.8.4.4 dla tej Secondary DNS .

    Uwaga: możesz również użyć adresu DNS z IPV6:

    Podstawowy DNS - 208.67.222.222

    Drugi DNS - 208.67.220.220

  4. Uruchom Star Wars Battlefront 2 i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Zmiana domyślnego DNS na PC

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ ncpa.cpl ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Połączenia sieciowe .Uruchom okno dialogowe: ncpa.cpl
  2. Wybierz połączenie, które chcesz skonfigurować w Google Public DNS. Jeśli chcesz to zrobić dla swojej sieci bezprzewodowej, kliknij prawym przyciskiem myszy Wi-Fi (połączenie sieci bezprzewodowej) i wybierz Właściwości . Jeśli chcesz to zrobić dla połączenia Ethernet (kablowego), kliknij prawym przyciskiem myszy opcję Ethernet (Połączenie lokalne) .
  3. Na ekranie Właściwości Wi-Fi / Ethernet przejdź do karty Sieć i przejdź do pola ustawień w obszarze To połączenie wykorzystuje następujące elementy . Następnie wybierz Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4) i kliknij przycisk Właściwości .
  4. Na ekranie Właściwości protokołu internetowego w wersji 4 (TCP / IPv4) przejdź do karty Ogólne . Następnie wybierz przełącznik skojarzony z Użyj następującego adresu serwera DNS i zamień Preferowany serwer DNS i Alternatywny serwer DNS na następujące wartości:

    8.8.8.8

    8.8.4.4

  5. Powtórz kroki 3 i 4 z protokołem internetowym w wersji 6 (TCP / IPv6) , ale tym razem użyj tych wartości dla preferowanego serwera DNS i alternatywnego serwera DNS :

    2001: 4860: 4860 :: 8888

    2001: 4860: 4860 :: 8844

  6. Uruchom ponownie połączenie sieciowe. Po ponownym uruchomieniu połączenia otwórz Star Wars Battlefront 2 i sprawdź, czy problem został rozwiązany.