Poprawka: ten komputer nie może połączyć się z komputerem zdalnym

Ponieważ długa lista problemów z połączeniem pulpitu zdalnego jest kontynuowana, użytkownicy zgłaszali, że napotykają problem podczas próby połączenia się z komputerem zdalnym. Błąd „ Ten komputer nie może połączyć się z komputerem zdalnym ” często występuje po aktualizacji systemu Windows, która zmienia poświadczenia połączenia. Z raportów wynika, że ​​za każdym razem, gdy użytkownicy próbują nawiązać zdalne połączenie między hostem a systemem docelowym, pojawia się następujący komunikat o błędzie.

Podobnie jak większość problemów związanych z PROW, ten również jest dość łatwy do rozwiązania. Możesz obejść ten problem, wdrażając poniższe rozwiązania.

Co powoduje błąd „Ten komputer nie może połączyć się z komputerem zdalnym” w systemie Windows 10?

Po przejrzeniu kilku zgłoszeń użytkowników, z tego, co uratowaliśmy, błąd często wynika z następujących czynników -

  • Aktualizacja systemu Windows: wielu użytkowników zgłosiło, że problem wystąpił po uaktualnieniu do systemu Windows 10 lub zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows 10. Dzieje się tak, gdy aktualizacja systemu Windows zakłóca konfigurację.
  • Zapisane poświadczenia: w niektórych przypadkach problem może również wystąpić, jeśli aplikacja RDP zapisała Twoje poświadczenia, które później zostaną utracone lub źle skonfigurowane.

Zanim przejdziesz do rozwiązań, które pomogą Ci zidentyfikować problem, upewnij się, że wykonałeś pojedynczy restart systemu. Problem może po prostu zniknąć po prostym ponownym uruchomieniu, dlatego warto spróbować. Jeśli problem nie ustąpi, wypróbuj poniższe rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Usuń zapisane poświadczenia

W przypadku większości użytkowników problem został rozwiązany po usunięciu zapisanych poświadczeń. Błąd często występuje, gdy zapisane poświadczenia są nieprawidłowo skonfigurowane lub utracone z powodu aktualizacji systemu Windows lub w inny sposób. Dlatego, aby rozwiązać problem, będziesz musiał usunąć poświadczenia. Oto jak to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Remote Desktop Connectio n.
  2. Kliknij „ Pokaż opcje ”, a następnie przejdź do karty Zaawansowane .
  3. W sekcji „ Połącz z dowolnego miejsca ” kliknij Ustawienia .
  4. Następnie kliknij Usuń dane logowania, aby je usunąć.

Rozwiązanie 2: Usuń poświadczenia za pomocą Panelu sterowania

Jeśli usunięcie poświadczeń za pomocą wskazówek podanych w rozwiązaniu 1 nie rozwiąże problemu, możesz spróbować usunąć poświadczenia za pomocą Panelu sterowania. Oto jak to zrobić:

  1. Przejdź do menu Start i otwórz Panel sterowania .
  2. Teraz przejdź do Menedżera poświadczeń, a następnie kliknij Poświadczenia systemu Windows .
  3. Z listy usuń poświadczenia protokołu RDP.
  4. Uruchom ponownie R emote Desktop Connection i sprawdź, czy działa.

Rozwiązanie 3: Korzystanie z zasad grupy

W niektórych przypadkach, jeśli próbujesz połączyć się z najnowszym klientem RDP za pośrednictwem starego, najprawdopodobniej otrzymasz błąd. Dzieje się tak, ponieważ zabezpieczenia na najnowszym kliencie RDP zostały zmienione. Dlatego, aby rozwiązać problem, będziesz musiał wykonać następujące czynności:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć Uruchom .
  2. Wpisz „ gpedit.msc ” i naciśnij Enter.
  3. Przejdź do następującej lokalizacji:
    Konfiguracja komputera> Szablony administracyjne> Składniki systemu Windows> Usługi pulpitu zdalnego> Host sesji usług pulpitu zdalnego> Zabezpieczenia
  4. Na liście zasad kliknij dwukrotnie opcję „ Wymagaj użycia określonej warstwy zabezpieczeń dla połączeń zdalnych (RDP) ”.
  5. Kliknij pole Włączone , a następnie z rozwijanej listy przed warstwą Zabezpieczenia wybierz Negocjuj .
  6. Kliknij Zastosuj, a następnie kliknij OK.
  7. Zrestartuj system, aby to zadziałało.

Rozwiązanie 4: Modyfikacja ustawień zapory systemu Windows

Jeśli powyższe rozwiązania nie działają, może to być spowodowane zaporą systemu Windows. Zapora może blokować wychodzące lub przychodzące żądania RDP, przez co nie możesz połączyć się z systemem docelowym. Dlatego będziesz musiał dodać wyjątek dla RDP. Oto jak:

  1. Przejdź do menu Start , wyszukaj „ Zezwalaj aplikacji na dostęp do Zapory systemu Windows ” i otwórz ją.
  2. Kliknij Zmień ustawienia, aby móc dodać wyjątek.
  3. Zlokalizuj Pulpit zdalny i upewnij się, że pole jest zaznaczone.
  4. Kliknij OK.

Rozwiązanie 5: Sprawdzanie połączeń zdalnych

W niektórych scenariuszach problem występuje, gdy konfiguracja systemu nie zezwala na połączenie zdalne. W takim przypadku zatrzyma nawiązywanie połączeń zdalnych. Dlatego upewnij się, że połączenia zdalne są dozwolone. Oto jak to zrobić:

  1. Przejdź do menu Start , wpisz „ Ustawienia zdalne ” i wybierz „ Zezwalaj na zdalny dostęp do komputera ”.
  2. Upewnij się, że pole „ Zezwalaj na połączenia Pomocy zdalnej z tym komputerem ” jest zaznaczone.
  3. Kliknij Zastosuj, a następnie OK.
  4. Spróbuj teraz użyć RDP.