DirecTV to amerykański dostawca usług satelitarnych, który jest spółką zależną AT&T. Ma tysiące użytkowników i często jest uważany za usługę, do której należy się przydać do korzystania z transmisji satelitarnej. Ostatnio platforma została również udostępniona na urządzenia z systemem Android i iOS.
Podczas korzystania z usługi w Google Chrome użytkownicy napotykają wiele różnych problemów, w których niektóre z nich obejmują brak odtwarzania wideo, utknięcie w buforowaniu lub zablokowanie ekranu z pełnym buforowaniem. Istnieje kilka odmian błędu, które mogą wystąpić na Twoim końcu i nie są tutaj wymienione. W tym artykule omówimy wszystkie możliwe przyczyny wystąpienia tych problemów i środki zaradcze, aby je rozwiązać.
Co powoduje, że DirecTV Now nie działa w Google Chrome?
Ponieważ DirecTV Now przesyła strumieniowo filmy, takie jak Netflix lub YouTube, ich przyczyny niedziałania są podobne do ich odpowiedników. Zrobiliśmy obszerną ankietę i po zebraniu wszystkich wyników doszliśmy do wniosku, że przyczyn tych problemów jest kilka. Niektóre z nich są wymienione poniżej:
- Uszkodzone dane w pamięci podręcznej: Prawie każda witryna (zwłaszcza usługi przesyłania strumieniowego) korzysta z pamięci podręcznej Google Chrome, w której przechowuje dane tymczasowe. Te dane czasami ulegają uszkodzeniu i powodują problemy.
- Wiele kart: napotkaliśmy również kilka przypadków, w których strona internetowa była otwarta na więcej niż jednej karcie, nie była poprawnie przesyłana strumieniowo.
- Rozszerzenia i programy do blokowania reklam: rozszerzenia i programy do blokowania reklam zmieniają sposób korzystania z sieci, analizując ruch i udostępniając różne usługi lub funkcje. Czasami kolidują one z przeglądarką i powodują kilka problemów.
- Nieprawidłowy czas: DirecTV Now wykorzystuje czas twojego komputera do swoich wewnętrznych celów. Niepoprawny czas może kolidować z jego mechaniką i może przestać działać.
- Awarie serwerów: DirecTV Now, podobnie jak inne usługi, co jakiś czas powoduje awarie serwera. Nie możesz tu nic zrobić poza czekaniem.
Upewnij się, że masz pod ręką swoje poświadczenia, ponieważ może być konieczne ponowne zalogowanie się na platformę. Upewnij się również, że jesteś zalogowany jako administrator.
Rozwiązanie 1: Zamykanie wielu otwartych kart
Podobnie jak Netflix, DirecTV Now również nie obsługuje wielu kart. Wideo albo zacina się podczas odtwarzania, albo nie można go buforować. Jest to bardzo powszechny scenariusz, a wiele kart nie jest zwykle obsługiwanych na tych platformach wideo, ponieważ serwer zaplecza może śledzić tylko jedną uruchomioną instancję w danym momencie.
Kiedy otwierasz wiele kart, są dwie transmisje zamiast jednej, a zaplecze nie może śledzić, który strumień obsłużyć na Twoim koncie. Zamknij więc wszystkie dodatkowe karty, z których korzystasz i spróbuj ponownie skorzystać z usługi.
Rozwiązanie 2: Czyszczenie pamięci podręcznej i danych tymczasowych
Witryny / usługi korzystają z pamięci podręcznej do przechowywania tymczasowych danych o wykonywanej czynności lub wielokrotnie używanych preferencjach. Te dane mogą od czasu do czasu ulec uszkodzeniu lub przejść do stanu błędu. Ten problem może wstrzymać działanie DirectTV Now i uniemożliwić dostęp do filmów. W tym rozwiązaniu przejdziemy do ustawień Chrome i wyczyścimy pamięć podręczną oraz dane tymczasowe.
- Wpisz „ chrome: // settings ” w pasku adresu przeglądarki Google Chrome i naciśnij Enter. Otworzy się ustawienia przeglądarki.
- Przejdź na dół strony i kliknij „ Zaawansowane ”.
- Po rozwinięciu menu Zaawansowane w sekcji „ Prywatność i bezpieczeństwo ” kliknij „ Wyczyść dane przeglądania ”.
- Pojawi się kolejne menu potwierdzające pozycje, które chcesz wyczyścić wraz z datą. Wybierz „ Cały czas ”, zaznacz wszystkie opcje i kliknij „ Wyczyść dane przeglądania ”.
- Po wyczyszczeniu plików cookie i danych przeglądania uruchom ponownie komputer .
Rozwiązanie 3: Wyłącz wszystkie rozszerzenia i programy blokujące reklamy
Istnieje ogromna baza użytkowników, którzy korzystają z blokerów reklam, ilekroć korzystają z DirecTV Now. Mimo że rozszerzenia, takie jak programy do blokowania reklam, poprawiają komfort użytkowania, istnieje kilka przypadków, w których powodują konflikty i blokują wyświetlanie „prawdziwej treści” na ekranie. To samo dzieje się z DirecTV Now. Powinieneś spróbować wyłączyć wszystkie typy rozszerzeń, których używasz i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Aby sprawdzić rozszerzenia przeglądarki w Chrome, wpisz „ chrome: // extensions ” w pasku adresu i naciśnij Enter. Możesz wyłączyć dowolne rozszerzenie, odznaczając opcję „włącz” . Spowoduje to automatyczne wyłączenie tego rozszerzenia z dokonywania jakichkolwiek zmian w interfejsie użytkownika. Uruchom ponownie przeglądarkę i sprawdź, czy strumieniowe przesyłanie filmów jest możliwe.
Uwaga: spróbuj wyłączyć wszystkie rozszerzenia (w tym wszelkie dodatki do odtwarzaczy wideo). Może to pomóc w rozwiązaniu problemu, jeśli jakaś konkretna aplikacja powoduje problem.
Rozwiązanie 4: Poprawianie czasu w komputerze
DirecTV Now zapisuje czas na komputerze lokalnym i wykorzystuje go do celów wewnętrznych na serwerach zaplecza. Jeśli czas na twoim komputerze i w twoim regionie nie zgadzają się, może to okazać się problem. Podobne przypadki można zobaczyć podczas przesyłania strumieniowego z Netflix lub YouTube. Widzieliśmy również przypadki, w których automatyczny czas był nieprawidłowy, więc upewnij się, że sprawdzasz również ręcznie.
- Naciśnij Windows + S, aby uruchomić pasek wyszukiwania. Wpisz „ ustawienia” w oknie dialogowym i otwórz wynik. Teraz kliknij Czas i język .
- Teraz wybierz kartę Data i czas . Sprawdź, czy data i godzina są ustawione prawidłowo. Jeśli nie, odznacz opcje, które mówią „ ustaw czas automatycznie ” i „ ustaw strefę czasową automatycznie ”.
- Kliknij „ Zmień ” poniżej Zmień datę i godzinę. Ustaw odpowiednio czas, a także wybierz odpowiednią strefę czasową. Wyłącz także „Czas automatycznej synchronizacji ”.
- Zapisz zmiany i wyjdź. Uruchom ponownie przeglądarkę Chrome i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 5: Sprawdzanie, czy serwery są w trybie online
Ponieważ DirecTV Now również podąża za infrastrukturą serwera, powinieneś sprawdzić, czy usługa jest w ogóle dostępna, czy nie. Podobnie jak wszystkie inne platformy strumieniowe, DirecTV Now również od czasu do czasu ma niewielkie przestoje. Może to być spowodowane konserwacją serwera lub problemem / błędem w systemie.
Powinieneś sprawdzić strony takie jak Down Detector lub przeszukać odpowiednie fora (takie jak Reddit) i sprawdzić, czy serwery rzeczywiście nie działają. Upewnij się, że serwery są uruchomione i działają, w przeciwnym razie tracisz czas na rozwiązywanie problemu.
Rozwiązanie 6: Ponowna instalacja Google Chrome
Około połowy 2017 roku DirecTV ogłosiło, że będzie obsługiwać swoje usługi internetowe tylko w przeglądarce Google Chrome. Wynikało to z tego, że inne przeglądarki były bardzo rzadko używane i nie ma sensu zapewniać stałego wsparcia. Ponieważ możesz używać tylko przeglądarki Chrome, a jeśli czytasz to po wypróbowaniu wszystkich rozwiązań bez powodzenia, istnieje prawdopodobieństwo, że wina leży w Twojej przeglądarce. W tym rozwiązaniu odinstalujemy poprawną instalację Chrome i zainstalujemy nową kopię.
- Naciśnij Windows + R, wpisz „ appwiz.cpl ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
- W menedżerze aplikacji zlokalizuj Google Chrome , kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj .
- Teraz naciśnij Windows + R i wpisz „% appdata%” w adresie i naciśnij Enter.
- W folderze danych aplikacji wyszukaj Google> Chrome . Usuń folder Chrome z katalogu.
- Teraz przejdź do oficjalnej strony Google Chrome i pobierz najnowszą wersję do dostępnej lokalizacji.
- Uruchom plik wykonywalny i zainstaluj Chrome. Teraz spróbuj uzyskać dostęp do DirecTV Now i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
